Il collegamento inviato tramite posta elettronica è incompleto nella riga dell'oggetto e non viene visualizzato nel corpo del messaggio

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Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire una copia di backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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Sintomi

Quando si sceglie Invia dal menu File in Internet Explorer e si fa clic su Collegamento per posta elettronica per inviare un collegamento alla pagina Web corrente tramite posta elettronica, l'URL nella casella Oggetto del messaggio di posta elettronica è incompleto e il collegamento non viene visualizzato nel corpo del messaggio. È quindi possibile che il destinatario del messaggio non sia in grado di visitare il sito Web quando fa clic sul collegamento all'interno del messaggio di posta elettronica.

Cause

Questo problema si verifica perché in Windows XP e Windows XP Service Pack 1 (SP1), il file DLL per l'invio della posta, Sendmail.dll, non consente di includere l'URL completo nella riga dell'oggetto o nel corpo del messaggio di posta elettronica. Al messaggio viene allegato un file di collegamento Internet (URL), tuttavia tale allegato potrebbe essere bloccato dal programma di posta elettronica essendo potenzialmente non sicuro. Per impostazione predefinita, in Microsoft Outlook 2002 gli allegati potenzialmente non sicuri vengono bloccati. È inoltre possibile configurare Microsoft Outlook Express 6 affinché vengano bloccati gli allegati potenzialmente non sicuri.

Risoluzione

È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questa correzione vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows XP

 Data        Ora    Versione       Dimensione   Nome file
 -----------------------------------------------------------
 23/07/2003  21.30  6.0.2800.1251      51.712   Sendmail.dll
 23/07/2003  21.30  6.0.2800.1251   1.331,200   Shdocvw.dll
 23/07/2003  02.21  5.1.2600.1251     557.568   Xpsp2res.dll

Windows XP 64-Bit Edition

 Data        Ora    Versione       Dimensione   Nome file
 -----------------------------------------------------------------
 23/07/2003  21.31  6.0.2800.1251     107.008   Sendmail.dll  IA64
 23/07/2003  21.31  6.0.2800.1251   3.649.024   Shdocvw.dll   IA64
 23/07/2003  20.40  6.0.2800.1251      51.712   Wsendmail.dll  X86
 23/07/2003  20.42  6.0.2800.1251   1.331.200   Wshdocvw.dll   X86
 23/07/2003  02.21  5.1.2600.1251     557.568   Wxpsp2res.dll  X86
 23/07/003   02.21  5.1.2600.1251     557.056   Xpsp2res.dll  IA64
Nota A causa delle dipendenze tra i file, questo aggiornamento rapido richiede Windows XP Service Pack 1.

Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido, l'URL verrà visualizzato correttamente nella casella Oggetto e nel corpo del messaggio di posta elettronica. Nel corpo del messaggio di posta elettronica verrà inoltre inserita la nota seguente:
Nota: per proteggere il computer dai virus, le applicazioni di posta elettronica impediscono l'invio o la ricezione di alcuni tipi di allegati. Per determinare la modalità di gestione degli allegati, controllare le impostazioni di protezione della posta elettronica.
Se non si desidera visualizzare questa nota nel corpo dei messaggi di posta elettronica oppure se si desidera creare un messaggio di avviso personalizzato, aggiungere il seguente valore stringa al Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\WarningMsgInBody
Per effettuare questa operazione:

AVVISO: l'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK.
  3. Individuare e fare clic sulla chiave di registro seguente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
    Se la chiave di registro non esiste, crearla. Per effettuare questa operazione:
    1. Fare clic sulla seguente chiave del Registro di sistema:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
    2. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi Chiave.
    3. Digitare System, quindi premere INVIO.
  4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi Valore stringa.
  5. Digitare WarningMsgInBody, quindi premere INVIO.
  6. Scegliere Modifica dal menu Modifica.
  7. Verificare che la casella Dati valore sia vuota, quindi scegliere OK.
  8. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
Se si desidera visualizzare la nota nel corpo dei messaggi di posta elettronica, digitare un valore nella casella Dati valore del valore di registro
WarningMsgInBody
. Digitare ad esempio 1. Dopo questa operazione la nota verrà inserita nel corpo dei messaggi di posta elettronica.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'apertura di allegati potenzialmente non sicuri in Microsoft Outlook 2002 e Microsoft Outlook Express 6, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
291387 OLEXP: Utilizzo delle funzionalità di protezione antivirus in Outlook Express 6

Proprietà

Identificativo articolo: 327010 - Ultima modifica: lunedì 11 febbraio 2008 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe kbhotfixserver KB327010
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