コンピュータの休止中にリムーバブル メディアに追加されたデータが Windows XP を再開すると失われる

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文書番号: 327086 - 対象製品
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現象

以下の状況で、リムーバブル メディア記憶装置に書き込まれたデータが、装置から削除されることがあります。
  1. リムーバブル メディア記憶装置が挿入されているときに、Windows XP ベースのコンピュータが休止状態になります。リムーバブル メディア記憶装置には、コンパクト フラッシュ、メモリ スティック、スマートメディア、セキュア デジタル メモリ デバイスなどがあります。
  2. メディアを取り出した後、その記憶装置にデータを追加します。
  3. メディアを再挿入し、コンピュータを休止状態から再開します。
コンピュータの休止中に記憶装置に書き込まれたデータは、 そのメディアを別のコンピュータまたはデバイス (デジタル カメラなど) に挿入したときにも消失していることがあります。

原因

この問題は、コンピュータの休止中に、Windows が記憶装置上に存在する元のデータをキャッシュに入れるために発生することがあります。Windows は、休止状態から再開するときに元のデータを復元して記憶装置に戻します。

解決方法

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを受ける場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;JA;CNTACTMS
: Microsoft Support Professional が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付         時刻   バージョン      サイズ    ファイル名
   -----------------------------------------------------
   01-Aug-2002  23:36  5.1.2600.51  44,416  Classpnp.sys

回避策

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を実行します。
  • メディアを再挿入する前にコンピュータを休止状態から再開します。
  • 休止状態から再開した後で、タスク バーの右側にあるホットプラグ ツールを使用してリムーバブル メディア装置を停止し、メディアを取り出した後、再挿入します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。この問題は、Windows XP Service Pack 1 で修正済みです。

詳細

Windows 2000 におけるこの問題の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
327081 Data Added to Removable Media During Hibernation May Be Lost When You Resume Windows 2000

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 327086 (最終更新日 2002-08-20) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 327086 - 最終更新日: 2006年3月24日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kbhotfixserver kbbaseos kbbug kbenv kbfix kboswin2000fix kbtool kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB327086
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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