Při pokusu o instalaci aktualizace Microsoft Windows XP Service Pack 1 nebo Service Pack 2 (SP1 nebo SP2) se může zobrazit následující chybová zpráva:
Systém Windows zjistil, že nejméně jeden chráněný základní systémový soubor (jádro) v počítači byl změněn. Aktualizace Service Pack obsahuje aktualizované verze těchto souborů, které poskytují stabilní prostředí pro aplikace. Z důvodu této změny nebude aktualizace Service Pack nainstalována. Další informace naleznete v článku znalostní báze Knowledge Base číslo Q327101 na adrese http://support.microsoft.com.
Zpět nahoru
K tomuto chování může dojít, pokud je v počítači změněná verze souboru Ntoskrnl.exe, která v souboru Boot.ini používá přepínač /KERNEL. K tomuto stavu může dojít v případě, že by do počítače nainstalován program jiného výrobce, který upravuje obrázek zobrazený při spouštění počítače. Mezi programy jiných výrobců, které mohou způsobit tento stav, patří následující:
| • | BootXP, |
| • | LogonUI Boot Randomizer. |
Zpět nahoru
Při řešení tohoto problému postupujte takto:
| 1. | Klepnutím na tlačítko OK zavřete chybovou zprávu. |
| 2. | Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit a do pole Otevřít zadejte appwiz.cpl. |
| 3. | Klepněte na program upravující obrázek při spuštění a pak klepněte na tlačítko Odebrat. |
| 4. | Restartujte počítač a zkuste aktualizaci Service Pack nainstalovat znovu. V případě, že problém přetrvává, přejděte ke kroku 5. |
| 5. | Na ploše klepněte pravým tlačítkem myši na položku Tento počítač a pak klepněte na příkaz Vlastnosti. |
| 6. | Na kartě Upřesnit klepněte ve skupinovém rámečku Spuštění a zotavení systému na tlačítko Nastavení. |
| 7. | Ve skupinovém rámečku Spuštění systému klepněte na tlačítko Upravit.
Soubor Boot.ini se otevře v Poznámkovém bloku. |
| 8. | Vyhledejte přepínač /KERNEL= a odstraňte ho. |
| 9. | Uložte soubor Boot.ini a zavřete ho. |
| 10. | Restartujte počítač. |
| 11. | Zkuste nainstalovat aktualizaci Windows XP Service Pack. |
Poznámka: Po dokončení kroků k řešení tohoto problému by se aktualizace Service Pack měla nainstalovat správně. Pokud však počítač používá změněný soubor Ntoskrnl.exe, může se při pokusu o instalaci aktualizace Service Pack zobrazit zpráva, že instalační program nahradí změněný soubor Ntoskrnl.exe aktualizovanou verzí.
Zpět nahoru
Další informace o tomto problému naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
327120 (http://support.microsoft.com/kb/327120/)
Chybová zpráva: Systém Windows s aktualizací Service Pack 1 zjistil, že nejméně jeden chráněný základní systémový soubor v počítači byl změněn (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.
K chybě uvedené v části Příznaky dochází také při pokusu o instalaci aktualizace Windows XP SP2.
Zpět nahoru
Help and Support
