Mensaje de error: Windows ha detectado que se ha modificado uno o más archivos de sistema de núcleo protegido en su equipo

Al intentar instalar el Service Pack 1 o el Service Pack 2 (SP1 o SP2) de Windows XP, puede que aparezca el mensaje de error siguiente:

Este comportamiento puede producirse si el equipo tiene una versión modificada del archivo Ntoskrnl.exe que utiliza el modificador /KERNEL en el archivo Boot.ini. Esta situación puede deberse a que se ha instalado en el equipo un programa de otro fabricante que personaliza los gráficos mostrados al iniciar el equipo. Entre los programas de otros fabricantes que pueden causar esta situación se encuentran los siguientes:

• BootXP
• LogonUI Boot Randomizer

Para resolver el problema, siga estos pasos:

1. Haga clic en Aceptar para cerrar el mensaje de error.
2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, y escriba appwiz.cpl en el cuadro Abrir.
3. Haga clic en el programa que personaliza los gráficos de inicio y después haga clic en Quitar.
4. Reinicie el equipo y después trate de instalar de nuevo el Service Pack. Si el problema persiste, vaya al paso 5.
5. En el escritorio, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en Mi PC y después haga clic en Propiedades.
6. Haga clic en la ficha Avanzadas y después en Configuración, bajo Inicio y recuperación.
7. Bajo Iniciar sistema, haga clic en Modificar.
   
   El archivo Boot.ini se abre en el Bloc de notas.
8. Busque y elimine el modificador /KERNEL=.
9. Guarde y cierre el archivo Boot.ini.
10. Reinicie el equipo.
11. Intente instalar el Service Pack de Windows XP.

Nota: después de finalizar los pasos de la solución del problema, el Service Pack se debería instalar correctamente. No obstante, si el equipo ejecuta un archivo Ntoskrnl.exe modificado, al intentar instalar el Service Pack 1 puede aparecer un mensaje que indica que el programa de instalación del Service Pack reemplazará el archivo Ntoskrnl.exe modificado por una versión actualizada.

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

Para obtener información adicional acerca de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.
El error descrito en la sección Síntomas también se produce al intentar instalar el SP2 de Windows XP.