Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un Service Pack dans Windows XP : « Windows a détecté qu'un ou plusieurs fichiers de noyau du système de votre ordinateur ont été modifiés »

Lorsque vous essayez d'installer un Service Pack Windows XP, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :

Ce problème peut se produire si l'ordinateur contient une version modifiée du fichier Ntoskrnl.exe utilisant le commutateur /KERNEL dans le fichier Boot.ini. Cela peut survenir si un programme tiers installé sur l'ordinateur personnalise les graphiques qui s'affichent lors du démarrage de l'ordinateur. Les programmes tiers qui peuvent provoquer ce problème sont notamment les suivants :

• BootXP
• LogonUI Boot Randomizer

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer le programme tiers qui est à l'origine de ce problème. Pour cela, procédez comme suit :

1. Cliquez sur OK pour fermer le message d'erreur.
2. Cliquez successivement sur Démarrer et Exécuter, tapez appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.
3. Cliquez sur le programme qui personnalise les graphiques lors du démarrage, puis sur Supprimer.
4. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez de nouveau d'installer le Service Pack. Si le problème persiste, passez à l'étape 5.
5. Sur le Bureau, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
6. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Paramètres sous Démarrage et récupération.
7. Sous Démarrage du système, cliquez sur Modifier.
   
   Le fichier Boot.ini s'ouvre dans le Bloc-notes.
8. Recherchez et supprimez le commutateur /KERNEL=.
9. Enregistrez le fichier Boot.ini et fermez-le.
10. Redémarrez l'ordinateur.
11. Essayez d'installer le Service Pack Windows XP.

Remarque Une fois que vous avez terminé les étapes décrites ci-dessus, le Service Pack est installé correctement. Toutefois, si l'ordinateur exécute un fichier Ntoskrnl.exe modifié, un message peut s'afficher lors de l'installation du Service Pack. Ce message indique que le programme d'installation du Service Pack va remplacer le fichier Ntoskrnl.exe modifié par une version mise à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Plus d'informations » de cet article.

Ce comportement est voulu par la conception même du produit.

Pour plus d'informations sur ce qui se produit lorsque vous utilisez un fichier Ntoskrnl.exe modifié, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
L'erreur qui est décrite à la section « Symptômes » de l'article 327120 de la Base de connaissance Microsoft se produit également lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou Windows XP Service Pack 3 (SP3).

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