Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un Service Pack dans Windows XP : « Windows a détecté qu'un ou plusieurs fichiers de noyau du système de votre ordinateur ont été modifiés »

Lorsque vous essayez d'installer un Service Pack Windows XP, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :

Ce problème peut se produire si l'ordinateur contient une version modifiée du fichier Ntoskrnl.exe utilisant le commutateur /KERNEL dans le fichier Boot.ini. Cela peut survenir si un programme tiers installé sur l'ordinateur personnalise les graphiques qui s'affichent lors du démarrage de l'ordinateur. Les programmes tiers qui peuvent provoquer ce problème sont notamment les suivants :

• BootXP
• LogonUI Boot Randomizer

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer le programme tiers qui est à l'origine de ce problème.

Avertissement La procédure suivante inclut des étapes qui modifieront le fichier Boot.ini. Une configuration incorrecte du fichier Boot.ini peut laisser l'ordinateur dans un état d'amorçage. Nous conseillons de sauvegarder le fichier Boot.ini avant de procéder à ces modifications. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de modification du fichier Boot.ini, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

1. Cliquez sur OK pour fermer le message d'erreur.
2. Cliquez successivement sur Démarrer et Exécuter, tapez appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.
3. Cliquez sur le programme qui personnalise les graphiques lors du démarrage, puis sur Supprimer.
4. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez de nouveau d'installer le Service Pack. Si le problème persiste, passez à l'étape 5.
5. Sur le Bureau, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
6. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Paramètres sous Démarrage et récupération.
7. Sous Démarrage du système, cliquez sur Modifier.
   
   Le fichier Boot.ini s'ouvre dans le Bloc-notes.
8. Recherchez et supprimez le commutateur /KERNEL=nom_fichier.
   
   Remarque Le commutateur /KERNEL=nom_fichier est un paramètre facultatif. En règle générale, il n'est utilisé que par des programmes tiers qui modifient le noyau. Il est préférable de supprimer l'ensemble du paramètre de commutateur, dont le nom s'apparente à /kernel=kernel.exe. Ce qui suit est un exemple de fichier Boot.ini à partir d'un ordinateur Windows XP Professionnel qui contient un commutateur /KERNEL=nom_fichier :

   [boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect /kernel=ntkrnlmp.exe

   Une fois le commutateur /KERNEL=nom_fichier supprimé, l'exemple de fichier boot.ini est semblable à ce qui suit :

   [boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect 

   Pour plus d'informations sur les options de commutateur, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
   833721  (http://support.microsoft.com/kb/833721/ ) Options de commutateurs disponibles pour les fichiers Boot.ini de Windows XP et de Windows Server 2003
9. Enregistrez le fichier Boot.ini et fermez-le.
10. Redémarrez l'ordinateur.
11. Essayez d'installer le Service Pack Windows XP.

Remarque Une fois que vous avez terminé les étapes décrites ci-dessus, le Service Pack est installé correctement. Toutefois, si l'ordinateur exécute un fichier Ntoskrnl.exe modifié, un message peut s'afficher lors de l'installation du Service Pack. Ce message indique que le programme d'installation du Service Pack va remplacer le fichier Ntoskrnl.exe modifié par une version mise à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Plus d'informations » de cet article.

Ce comportement est voulu par la conception même du produit.

Pour plus d'informations sur ce qui se produit lorsque vous utilisez un fichier Ntoskrnl.exe modifié, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
L'erreur qui est décrite à la section « Symptômes » de l'article 327120 de la Base de connaissance Microsoft se produit également lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou Windows XP Service Pack 3 (SP3).

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