Pesan galat saat Anda mencoba untuk menginstal paket layanan pada Windows XP: "Windows telah mendeteksi bahwa satu atau lebih berkas sistem inti terlindungi (kernel) di komputer Anda telah dimodifikasi"

Pada saat Anda mencoba menginstal paket layanan Windows XP pada komputer, Anda akan menerima pesan galat yang menyerupai hal yang berikut:

Perilaku ini dapat terjadi jika komputer memiliki versi yang dimodifikasi dari berkas Ntoskrnl.exe yang menggunakan switch /KERNEL di berkas Boot.ini. Kondisi ini ada karena komputer menginstal program pihak ketiga yang mengkustomisasi grafik yang ditampilkan pada saat komputer Anda mulai dijalankan. Program pihak ketiga yang dapat menyebabkan kondisi ini meliputi berikut ini:

• BootXP
• LogonUI Boot Randomizer

Untuk memecahkan masalah ini, Anda harus menghapus program pihak ketiga yang menyebabkan masalah.

Peringatan Prosedur berikut ini meliputi langkah yang akan memodifikas berkas Boot.ini. Konfigurasi berkas Boot.ini yang tidak benar dapat membiarkan komputer dalam keadaan yang tidak dapat dipakai untuk boot. Disarankan untuk membuat cadangan berkas Boot.ini sebelum Anda membuat perubahan ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan mengedit berkas boot.ini, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:

1. Klik OK untuk menutup pesan galat.
2. +Klik Mulai menjalankan, klik Jalankan, ketik appwiz.cpl, kemudian klik OK.
3. Klik program yang mengkustomisasi grafik startup, kemudian klik Hapus.
4. Melakukan restart komputer, kemudian cobalah untuk menginstal paket layanan lagi. Apabila masalahnya tetap ada, teruskan ke langkah 5.
5. Pada desktop, klik kanan Komputer Saya, kemudian klik Properti.
6. Klik tabLanjut, dan kemudian klik Pengaturan di bawah Startup dan Pemulihan.
7. Di bawah Startup Sistem, klik Edit.
   
   Berkas Boot.ini terbuka pada Notepad.
8. Cari lalu hapus switch /KERNEL=nama berkas.
   
   Catatan Switch /KERNEL=nama berkas merupakan parameter opsional. Biasanya, ini hanya digunakan oleh program pihak ketiga yang mengubah kernel. Aman untuk menghapus keseluruhan parameter switch, yang menyerupai /kernel=kernel.exe. Berikut ini adalah berkas Boot.ini sampel dari komputer berbasis Windows XP Professional yang memuat switch /KERNEL=nama berkas:

   [boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [sistem operasi] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect /kernel=ntkrnlmp.exe

   Setelah Anda menghapus switch /KERNEL=nama berkas, berkas boot.ini sampel menyerupai berikut ini:

   [boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [sistem operasi] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect 

   Untuk informasi lebih lanjut mengenai opsi switch, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
   833721  (http://support.microsoft.com/kb/833721/ ) Opsi switch yang tersedia untuk berkas Boot.ini Windows XP dan Windows Server 2003
9. Simpan kemudian tutup berkas Boot.ini.
10. Restart komputer.
11. Cobalah untuk menginstal paket layanan Windows XP.

Catatan Setelah Anda menyelesaikan langkah untuk memecahkan masalah tersebut, paket layanan diinstal dengan benar. Namun, apabila komputer sedang menjalankan berkas Ntoskrnl.exe yang dimodifikasi, Anda akan menerima pesan saat Anda mencoba untuk menginstal paket layanan. Pesan tersebut menyatakan bahwa program Persiapan paket layanan akan menggantikan berkas Ntoskrnl.exe yang dimodifikasi dengan menggunakan versi yang diperbarui. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian "Informasi Lebih Lanjut".

Perilaku ini memang merupakan bagian dari rancangan program.

Untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang terjadi saat Anda menggunakan berkas Ntoskrnl.exe yang dimodifikasi, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
Galat yang dijelaskan di bagian "Gejala" pada Basis Pengetahuan Microsoft artikel 327120 juga dapat terjadi saat Anda mencoba untuk menginstal Windows XP Paket Layanan 2 (SP2) atau Windows XP Paket Layanan 3 (SP3).

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.