United States

Change

All Microsoft Sites

Help and Support

Identificativo articolo: 327101 - Ultima modifica: giovedì 21 novembre 2002 - Revisione: 1.0

Messaggio di errore: Rilevate modifiche a uno o più file di sistema principali protetti (Kernel) nel computer

Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I327101

Espandi tutto | Chiudi tutto

Sintomi

Quando si cerca di installare il Service Pack 1 (SP1) di Windows XP, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Rilevate modifiche a uno o più file di sistema principali protetti (Kernel) nel computer. Il Service Pack contiene le versioni aggiornate di tali file, che consentono di offrire un ambiente stabile per i programmi. A causa di questa modifica, il Service Pack non verrà installato. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base 327101 disponibile all'indirizzo http://www.microsoft.com/italy/support.

Torna all'inizio

Cause

Questo comportamento può verificarsi se nel computer è presente una versione modificata del file Ntoskrnl.exe che utilizza il parametro /KERNEL nel file Boot.ini. Questa condizione può esistere se nel computer è installato un programma di altri produttori che personalizza le immagini visualizzate all'avvio del computer. Di seguito sono elencati alcuni programmi di altri produttori che possono causare questa condizione:

BootXP
LogonUI Boot Randomizer

Torna all'inizio

Risoluzione

Per risolvere il problema, procedere come segue:

Scegliere OK per chiudere la finestra del messaggio di errore.
Utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo per rimuovere il programma che personalizza le immagini all'avvio del computer.
Riavviare il computer, quindi provare a installare di nuovo il Service Pack 1. Se il problema persiste, passare al punto 4.
Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Avanzate, quindi fare clic su Impostazioni in Avvio e ripristino.
In Avvio del sistema fare clic su Modifica.

Il file Boot.ini verrà aperto in Blocco note.
Trovare ed eliminare il parametro /KERNEL=.
Salvare e chiudere il file Boot.ini.
Riavviare il computer.
Provare a installare il Service Pack 1 di Windows XP.

NOTA: completata questa procedura e risolto il problema, dovrebbe essere possibile installare correttamente il Service Pack 1 di Windows XP. Tuttavia, se il computer esegue un file Ntoskrnl.exe modificato, è possibile che quando si tenterà di installare SP1 venga visualizzato un messaggio che informa che il programma di installazione di SP1 sostituirà il file Ntoskrnl.exe modificato con una versione aggiornata del file.

Torna all'inizio

Status

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto.

Torna all'inizio

Informazioni

I prodotti di terze parti illustrati nel presente articolo sono fabbricati da produttori indipendenti, pertanto Microsoft non riconosce alcuna garanzia, implicita o di altra natura, in relazione alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Torna all'inizio

Le informazioni in questo articolo si applicano a

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional Edition

Torna all'inizio

kbbug kbnofix KB327101

Torna all'inizio

LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.