Feilmelding når du forsøker å installere en oppdateringspakke i Windows XP: Windows har oppdaget at én eller flere beskyttede kjernesystemfiler på datamaskinen er endret

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 327101 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å installere en Windows XP-oppdateringspakke, får du kanskje en feilmelding som ligner på følgende:
Windows har oppdaget at en eller flere beskyttede kjernesystemfiler på datamaskinen er endret. Oppdateringspakken inneholder oppdaterte versjoner av disse filene, som sikrer et mer stabilt miljø for programmene som er installert. Oppdateringspakken blir derfor ikke installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Knowledge Base-artikkel Q327101 på http://support.microsoft.com/

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis datamaskinen har en endret versjon av filen Ntoskrnl.exe som bruker /KERNEL-bryteren i filen Boot.ini. Dette kan skyldes et installert tredjepartsprogram som tilpasser grafikken som vises når datamaskinen starter. Følgende tredjepartsprogrammer kan forårsake situasjonen:
  • BootXP
  • LogonUI Boot Randomizer

Løsning

Du må fjerne tredjepartsprogrammet som forårsaker problemet. Slik gjør du:
  1. Klikk OK for å lukke feilmeldingen.
  2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn appwiz.cpl, og klikk deretter OK.
  3. Klikk programmet som tilpasser oppstartsgrafikken, og klikk deretter Fjern.
  4. Start datamaskinen på nytt, og prøv deretter å installere oppdateringspakken en gang til. Gå til trinn 5 hvis problemet vedvarer.
  5. Høyreklikk Min datamaskin på skrivebordet, og klikk deretter Egenskaper.
  6. Klikk kategorien Avansert, og klikk deretter Innstillinger under Oppstart og gjenoppretting.
  7. Klikk Rediger under Systemoppstart.

    Filen Boot.ini åpnes i Notisblokk.
  8. Finn og slett bryteren /KERNEL=.
  9. Lagre og lukk filen Boot.ini.
  10. Start datamaskinen på nytt.
  11. Prøv å installere oppdateringspakken for Windows XP.
Obs!  Oppdateringspakken skal være installert på riktig måte når du har fulgt denne fremgangsmåten. Hvis datamaskinen kjører en endret versjon av filen Ntoskrnl.exe, kan det imidlertid hende du får en melding når du prøver å installere oppdateringspakken. Meldingen angir at installasjonsprogrammet for oppdateringspakken vil bytte ut den endrede filen Ntoskrnl.exe med en oppdatert versjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Mer informasjon.

Status

Dette er normal virkemåte.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hva som skjer når du bruker en endret versjon av filen Ntoskrnl.exe, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
327120 Feilmelding: Windows Service Pack 1 har oppdaget at en eller flere beskyttede kjernesystemfiler på datamaskinen er endret (denne artikkelen kan være på engelsk)

Feilen som er beskrevet i delen Symptom i Microsoft Knowledge Base-artikkel 327120, kan også oppstå når du prøver å installere Windows XP Service Pack 2 (SP2) eller Windows XP Service Pack 3 (SP3).

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 327101 - Forrige gjennomgang: 5. mai 2008 - Gjennomgang: 5.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP2
  • Microsoft Windows XP Professional SP2
Nøkkelord: 
kbenv kberrmsg kbbug kbnofix KB327101

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com