Mensagem de Erro: O Windows Detectou que Um ou Mais Arquivos de Sistema Principais Protegidos (Kernel) em Seu Computador Foram Modificados

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Sintomas

Ao instalar o Windows XP Service Pack 1 (SP1), você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O Windows detectou que um ou mais arquivos de sistema principais protegidos (kernel) em seu computador foram modificados. O Service Pack contém versões atualizadas daqueles arquivos, que fornecem um ambiente estável para seus programas. Devido a essa modificação, o Service Pack não será instalado. Para obter mais informações, consulte o artigo Q327101 na Base de Dados Conhecimento em http://support.microsoft.com.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o seu computador tiver uma versão modificada do arquivo Ntoskrnl.exe que usa a chave /KERNEL no arquivo Boot.ini. Essa condição pode existir porque seu computador tem um programa de terceiros instalado que personaliza os gráficos exibidos quando o computador inicia. Os programas de terceiros que podem causar isso incluem:
  • BootXP
  • LogonUI Boot Randomizer

Resolução

Para resolver esse problema, siga estes passos:
  1. Clique em OK para fechar a mensagem de erro.
  2. Use Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle para remover o programa que personaliza os gráficos de inicialização.
  3. Reinicie o computador, e então tente instalar o SP1 novamente. Se o problema persistir, vá ao passo 4.
  4. Na área de trabalho, clique com botão direto do mouse em Meu Computador, e então clique em Propriedades.
  5. Clique na guia Avançado, e então clique em Configurações em Inicialização e Recuperação.
  6. Em Inicialização do Sistema, clique em Editar.

    O arquivo Boot.ini abre no Bloco de Notas.
  7. Localize e então exclua a chave /KERNEL=.
  8. Salve e em seguida feche o arquivo Boot.ini.
  9. Reinicie o computador.
  10. Tente instalar o Windows XP SP1.
NOTA: Após concluir os passos para resolver o problema, o SP1 deverá ser instalado corretamente. No entanto, se o seu computador estiver executando um arquivo Ntoskrnl.exe modificado, você pode receber uma mensagem ao tentar instalar o SP1 dizendo que o programa de instalação do SP1 irá substituir o arquivo Ntoskrnl.exe modificado por uma versão atualizada.

Situação

Esse comportamento é próprio do projeto.

Mais Informações

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 327101 - Última revisão: segunda-feira, 30 de junho de 2003 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
Palavras-chave: 
kbbug kbnofix KB327101

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