Появление сообщения об ошибке «Обнаружено, что один или несколько защищенных системных файлов (ядра) на компьютере были изменены»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 327101 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке установить пакет обновления 1 (SP1) или пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP появляется следующее сообщение об ошибке.
Обнаружено, что один или несколько защищенных системных файлов (ядра) на компьютере были изменены. Пакет обновления содержит обновленные версии этих файлов для обеспечения надежной работы программ. Из-за того что файлы были изменены, не удается установить пакет обновления. Дополнительные сведения см. в статье Q327101 Knowledge Base по адресу http://support.microsoft.com.

Причина

Такое поведение наблюдается, если на компьютере был изменен файл Ntoskrnl.exe, и если в файле Boot.ini указан параметр /KERNEL. Это может быть связано с тем, что на компьютере установлены программы независимых разработчиков, изменяющие заставку, которая появляется при запуске компьютера. К таким продуктам относятся следующие:
  • BootXP
  • LogonUI Boot Randomizer

Решение

Для решения проблемы необходимо выполнить следующие действия.
  1. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть сообщение об ошибке.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить и введите в поле Открыть команду appwiz.cpl.
  3. Выберите программу, изменяющую заставку, которая появляется при запуске компьютера, и нажмите кнопку Удалить.
  4. Перезапустите компьютер и попытайтесь снова установить пакет обновления. Если попытка завершается неудачно, перейдите к выполнению действия 5.
  5. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите пункт Свойства.
  6. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметры в области Загрузка и восстановление.
  7. В области Загрузка операционной системы нажмите кнопку Изменить.

    В окне программы «Блокнот» будет открыт файл Boot.ini.
  8. Удалите параметр /KERNEL=.
  9. Сохраните и закройте файл Boot.ini.
  10. Перезагрузите компьютер.
  11. Попытайтесь снова установить пакет обновления.
Примечание. После выполнения описанных действий установка пакета обновления должна завершиться успешно. Однако если на компьютере используется измененный файл Ntoskrnl.exe, при попытке установить пакет обновления может появиться предупреждение о том, что программа установки заменит файл Ntoskrnl.exe.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
327120 Сообщение об ошибке «Пакет обновления 1 (SP1) обнаружил, что один или несколько защищенных системных файлов (ядра) на компьютере были изменены»
В данной статье упомянуты программные продукты сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности таких продуктов.
Ошибка, описанная в разделе «Проблема» также появляется при установке пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP.

Свойства

Код статьи: 327101 - Последний отзыв: 17 января 2005 г. - Revision: 3.3
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kberrmsg kbbug kbnofix kbenv KB327101

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com