Interruzione del servizio RPC con la visualizzazione dell'ID evento 7031

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Sintomi

Potrebbe verificarsi una violazione di accesso nel file Svchost.exe e il servizio RPC (Remote Procedure Call) potrebbe arrestarsi. Il messaggio di errore riportato di seguito verrà memorizzato nel registro eventi:
Tipo evento: Errore
Origine evento: Gestione controllo servizi
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 7031
Descrizione:
Arresto imprevisto del servizio RPC (Remote Procedure Call).

Risoluzione

Informazioni sui service pack

Per risolvere questo problema è necessario ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
260910 Acquisizione della versione più recente del service pack di Windows 2000

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)

È disponibile un aggiornamento rapido (hotfix) supportato da Microsoft, destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix). Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione. La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   -------------------------------------------------------
   28/08/2002  11.47  5.0.2195.5985  940.304     Ole32.dll
   28/08/2002  11.47  5.0.2195.6035  429.328     Rpcrt4.dll
   28/08/2002  11.47  5.0.2195.5985  186.128     Rpcss.dll
				

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come ottenere un aggiornamento rapido (hotfix) per Windows 2000 Datacenter Server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
265173 Programma Datacenter e il prodotto Windows 2000 Datacenter Server

Proprietà

Identificativo articolo: 327148 - Ultima modifica: martedì 17 maggio 2011 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix KB327148
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