IntelliMouse: Como Solucionar Problemas de Desempenho com o Microsoft Wireless Wheel Mouse PS/2

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Sumário

Este artigo descreve como solucionar problemas de desempenho com o Microsoft Wireless Wheel Mouse PS/2.

Mais Informações

Para solucionar problemas com o Wireless Wheel Mouse PS/2, use os métodos abaixo na ordem em que eles são apresentados.

NOTA: Como há diversas versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes em seu computador. Se for o caso, consulte a documentação do produto para executar esses passos.

Método 1: Verificar os Requisitos do Sistema

Verifique se o seu computador satisfaz os requisitos do sistema. Para obter informações sobre os requisitos do sistema, visite o seguinte site da Microsoft na Web:
Requisitos do Sistema do Microsoft Mouse: Wireless Wheel Mouse

Método 2: Verificar a Versão do IntelliPoint

Verifique se você está executando o IntelliPoint 4.01 ou posterior. Para determinar qual versão você está executando, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Pesquisar, e então clique em Todos os Arquivos e Pastas.
  2. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo, digite msmouse.vxd.
  3. Na caixa Examinar, clique em Meu Computador, e em seguida clique em Pesquisar.
  4. Na janela Resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Msmouse.vxd, e em seguida clique em Propriedades.
  5. Clique na guia Versão, anote a versão do arquivo Msmouse.vxd, e então clique em OK.
Se a versão do Msmouse.vxd for anterior a 11.40.657, faça o download e instale o IntelliPoint 4.01. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft na Web:
Microsoft Mouse: Download do software IntelliPoint mouse

Método 3: Selecionar uma Velocidade Menor de Ponteiro

Se você estiver tendo problemas de desempenho como por exemplo um movimento acelerados do cursor do mouse, selecione uma velocidade menor do ponteiro. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e depois em Painel de Controle.
  2. Se você estiver no modo de exibição Clássico, clique em Alternar para o modo de exibição por categoria no Painel de Controle no painel esquerdo.
  3. Clique em Impressoras e outros itens de hardware, e então clique em Mouse.
  4. Clique na guia Opções do Ponteiro, e na caixa Movimento, arraste o controle deslizante para uma velocidade menor de ponteiro.

Método 4: Alternar para um Canal Diferente

  1. Pressione o botão do mouse na parte superior da unidade base.
  2. Pressione o botão Conectar Canal na parte inferior do mouse.
  3. Teste o mouse.
Se isso não solucionar o problema, repita uma vez o procedimento antes de ir para o próximo método.

Método 5: Verificar o Ambiente da Área de Trabalho

Itens como ventiladores de mesa, móveis metálicos, telefones celulares, telefones sem fio, redes de computador sem fio e luzes fluorescentes podem interferir na sinalização do mouse.

Teste o mouse em um local físico diferente.

Método 6: Verificar a Instalação da Bateria

Verifique se as baterias estão instaladas corretamente. As baterias devem estar alinhadas corretamente, com os símbolos de polaridade + (positivo) e - (negativo) alinhados conforme rotulado em seu mouse.

Método 7: Trocar as Baterias

Se o problema continuar ocorrendo, instale um novo conjunto de baterias e teste novamente.

Outras Soluções

O Wireless Wheel Mouse pode não funcionar com um equipamento de terceiros, como adaptadores e cabos de extensão. Verifique se o receptor está diretamente conectado à porta PS/2 para mouse.

Para obter informações adicionais sobre problemas de desempenho com esse produto, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
185663 Pointer Moves Erratically or Does Not Respond

Propriedades

ID do artigo: 327243 - Última revisão: sexta-feira, 29 de junho de 2007 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Concise Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Deluxe Edition
Palavras-chave: 
kbinfo KB327243

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