Identificativo articolo: 327291 - Ultima modifica: venerdì 15 giugno 2007 - Revisione: 2.6 FIX: Visualizzazione del messaggio di errore "Il server non è disponibile" durante il tentativo di sincronizzare la cassetta postale dopo averla spostata in un server di Exchange diversoIn questa paginaSintomiSe si sposta la cassetta postale da Microsoft Exchange
Server 5.5 a Microsoft Exchange 2000 Server mentre Microsoft Outlook è in
esecuzione in modalità non in linea, la prima volta che si cerca di eseguire la
sincronizzazione viene visualizzato il messaggio di errore seguente: Errore dell'attività "Microsoft Exchange Server"(0x8004011d): "Il
server non è disponibile. Contattare l'amministratore se il problema
persiste." CauseQuesto problema si verifica perché in Outlook sono state
salvate alcune informazioni sul nome del server di Exchange con cui viene
stabilita la connessione durante il processo di sincronizzazione.
RisoluzioneInformazioni sul service packQuesto problema è stato corretto in Microsoft Office XP Service Pack 3.Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo service pack per Microsoft Office XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 307841
(http://support.microsoft.com/kb/307841/
)
Come ottenere il service pack di Office XP più recente
Informazioni sull'hotfixÈ disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Microsoft Office XP contenente tale hotfix.Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le
chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere
annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft
dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I
normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno
applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero
rientrare nello specifico aggiornamento in
questione.La versione globale di questo hotfix ha gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo. Data Ora Dimensione Nome file ------------------------------------------ 24/01/03 17.54 1.865.728 Olkintlff.msp Data Ora Versione Dimensione Nome file ------------------------------------------------------- 09/01/03 16.31 10.0.4907.0 113.224 Emablt32.dll 14/11/02 13.34 10.0.4712.0 192.512 Emsabp32.dll 25/11/02 12.49 10.0.4721.0 129.608 Emsui32.dll 23/01/03 19.04 10.0.4921.0 854.600 Msmapi32.dll 12/09/02 21.52 10.0.4510.0 531.016 Mspst32.dll 25/11/02 12.50 10.0.4721.0 55.880 Olkfstub.dll 08/08/02 21.21 10.0.4406.0 735.816 Outex.dll 06/09/02 16.18 10.0.4503.0 1.972.808 Outllibr.dll 08/11/02 15.46 10.0.4705.0 338.504 Pstprx32.dll StatusMicrosoft
ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella
sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente
articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta in Office XP Service Pack 3. InformazioniDopo l'applicazione di questo hotfix, Outlook si connette al
server di Microsoft Exchange durante la sincronizzazione non in linea e
determina che il server Exchange è cambiato. In questo modo Outlook è in grado
di aggiornare le informazioni salvate.
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