文章编号: 327350 - 最后修改: 2006年4月3日 - 修订: 6.1

映射桌面和创建进程时 Windows 2000 服务器挂起

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症状

如果一个进程在创建一个新进程的同时创建或关闭桌面,则基于 Windows 2000 的服务器可能会停止响应(挂起)。

原因

Win32k.sys 驱动程序中存在时间分配问题。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910? (http://support.microsoft.com/kb/260910/EN-US/ ) 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

修复程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序,但该程序只用于解决本文中介绍的问题。只有计算机遇到本文提到的特定问题时才可应用此修补程序。此修复程序可能还需要接受其他一些测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows 2000 Service Pack。

要立即解决此问题,请与“Microsoft 产品支持服务”联系,以获取此修复程序。有关“Microsoft 产品支持服务”电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;cntactms)
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收支持电话的费用。对于特定更新程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具中的时区选项卡。
日期		时间	版本		大小	  文件名
----------------------------------------------------------
08-Aug-2002	15:24	5.0.2195.5265	42,256	  Basesrv.dll
08-Aug-2002	15:24	5.0.2195.5907	222,992   Gdi32.dll
08-Aug-2002	15:24	5.0.2195.4928	708,880   Kernel32.dll
08-Aug-2002	15:24	5.0.2195.4733	332,560   Msgina.dll
08-Aug-2002	15:24	5.0.2195.6000	379,664   User32.dll
08-Aug-2002	15:24	5.0.2195.5968	369,936   Userenv.dll
08-Aug-2002	15:23	5.0.2195.6003	1,642,416 Win32k.sys
03-May-2002	11:31	5.0.2195.5731	178,960   Winlogon.exe
08-Aug-2002	15:24	5.0.2195.5935	243,472   Winsrv.dll

状态

Microsoft 已经证实本文开头列出的 Microsoft 产品中存在此问题。 此问题最早是由 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 解决的。

更多信息

Novell 的客户程序和 Citrix Metaframe 在同一个服务器上运行时已经出现了此问题。Telnetd.exe 也存在此问题。其他软件可能也会触发此问题。

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 没有任何暗示保证或其他形式的保证。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
关键字:?
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