Le composant Stockage amovible reconnaît le lecteur de bandes mais il ne reconnaît pas un média dans le lecteur

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Numéro d'article: 327559 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez une bibliothèque sur bande sur un Windows 2000 ou un ordinateur Windows XP, Gestionnaire de stockage amovibles (RSM) reconnaît le lecteur de bandes mais il ne reconnaît pas les média dans le lecteur, même après avoir effectué un inventaire complet. Car stockage amovible ne reconnaît pas le média, les pools de médias ne peut pas être créés sous la libre, l'importation ou les pools système non reconnu.

note Ce problème se produit généralement en opération portant sur plusieurs semaines ou des mois après le lecteur de bandes.

Car stockage amovible ne reconnaît pas le média dans le lecteur, ce problème vous empêche d'effectuer les tâches suivantes :
  • Préparation de nouveau média
  • Lire une bande
  • Écriture sur une bande existante
  • Effectuer un inventaire complet
Si vous essayez d'effectuer une sauvegarde, vous les messages suivants erreur de NTBackup :
Aucun média inutilisé n'est disponible avec le type sélectionné.
-et-
Ajouter les médias inutilisés ou cliquez sur Annuler pour sélectionner un autre type.
Si vous déplacez le lecteur de bandes sur un autre ordinateur, le lecteur de bandes ne fonctionne toujours pas et vous pouvez également remarquer que pools de médias amovibles ne sont pas créés sous la libre, importer ou non reconnue de pools système sur le nouvel ordinateur.

Cause

Ce problème peut se produire si le lecteur de bandes états est générés un état « sale. Lorsque le lecteur de bandes signale cet état, il signale également que le lecteur est vide. Lorsque stockage amovible effectue un recheck de l'identificateur on-Media (OMID) pendant un inventaire, si le lecteur ne signale pas comme ayant des médias, vous pouvez vérifier pas pour confirmer que le lecteur de bandes se signale comme sale.

Résolution

Informations sur le service pack Windows XP

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le Windows 2000 service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Sep-2002  16:35  5.0.2195.6057     169,232  Ntmsdba.dll      
   13-Sep-2002  16:35  5.0.2195.6049     401,168  Ntmssvc.dll 
note Pour afficher la version de ces fichiers, cliquez avec le bouton droit sur le fichier dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés , puis cliquez sur l'onglet version .

Windows XP

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   15-Jan-2003  17:19  5.1.2600.1156     165,888  Ntmsdba.dll      
   15-Jan-2003  17:19  5.1.2400.1156     396,288  Ntmssvc.dll                                
				

Contournement

Pour contourner ce problème, procurez-vous une bande de nettoyage pour le modèle de bande du lecteur que vous utilisez et suivez les instructions du fabricant pour nettoyer la bande.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Windows 2000

Ce problème a été corrigé dans Windows 2000 Service Pack 4.

Windows XP

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour confirmer que vous rencontrez le problème qui est décrit dans cet article, regardez le voyant d'activité bande sur le lecteur de bandes et surveiller la file de travail stockage amovible lorsque vous effectuez un inventaire complet sur le lecteur. Pour effectuer un inventaire complet :
  1. Insérez une bande dans le lecteur de bande et attendez que le lecteur redevient prêt.
  2. Démarrez le composant Stockage amovible, puis cliquez sur la bibliothèque sur bande dans les emplacements physiques .
  3. Cliquez avec le bouton droit sur la bibliothèque, cliquez sur Propriétés , remplacez le type stock de rapide sur complète et puis cliquez sur OK .
  4. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur la bibliothèque, puis cliquez sur stock .

    Le composant Stockage amovible lit la OMID sur la bande. Si vous recherchez dans la file d'attente de travail, vous remarquerez que stockage amovible effectue un stock et une opération d'identifier le média.
Si vous remarquez que le stock et l'opération d'identifier le média de fin très rapidement et si le voyant d'activité sur le lecteur de bandes clignote jamais, vous rencontrez probablement le problème qui est décrit dans cet article.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 Programme Datacenter et Windows 2000 Datacenter Server produit
Pour plus d'informations sur la façon d'installer plusieurs correctifs en un seul redémarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
296861 Comment installer plusieurs fenêtres mises à jour ou correctifs en un seul redémarrage

Propriétés

Numéro d'article: 327559 - Dernière mise à jour: mercredi 28 février 2007 - Version: 3.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbwin2ksp4fix kbqfe kbbug kbfix KB327559 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 327559
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