Počítač přestane reagovat během vypnutí nebo restartování, pokud více programů volání funkce ExitWindowsEx()

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 327565 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Pokud dva nebo více programů zkuste vypnout nebo restartovat systém Windows, počítači se systémem Microsoft Windows XP nebo Microsoft Windows 2000 může přestat reagovat při je ukončována. Tapety plochy může být viditelné a může přesunout ukazatel myši, ale počítač nemusí správně reagovat na vstup z klávesnice (včetně kombinaci kláves CTRL + ALT + DELETE). Můžete mít vypnout počítač pokračovat. Pokud automatické aktualizace je nakonfigurován k instalaci aktualizací z webu Windows Update, Microsoft Update nebo ze serveru Windows Server Update Service (WSUS) mohou přestat reagovat během vypnutí nebo restartování po instalaci aktualizací systému Windows 2000.

Příčina

Více programů volání funkce ExitWindowsEx vypnout nebo restartovat systém Windows téměř současně, jeden vypnutí zpráv může být zahozeny nesprávně. V tomto případě nebude dokončena procesu vypnutí.

Řešení

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Poznámka: Je k dispozici žádná oprava hotfix systému Windows 2000 pro tento problém protože fáze rozšířené podpory systému Windows 2000. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/lifecycle/servicepacks.mspx
Další informace o zásadách cyklu životnosti produktu Microsoft naleznete na následujícím webu: následující webu
http://support.microsoft.com/common/international.aspx?RDPATH=dm;en-us;lifecycle.
Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v položce Datum a čas v ovládacím.
   Date         Time   Version       Size       File name
   -------------------------------------------------------
   22-Aug-2002  19:16  5.1.2600.100  1,671,040  Win32k.sys
				

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Vlastnosti

ID článku: 327565 - Poslední aktualizace: 19. února 2007 - Revize: 2.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe KB327565 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:327565

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com