여러 프로그램이 ExitWindowsEx() 함수를 호출한 경우 컴퓨터를 종료하거나 다시 시작하는 중에 컴퓨터가 중단됨

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 327565 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

현상

둘 이상의 프로그램이 Windows를 종료하거나 다시 시작하려고 하면 Microsoft Windows XP 또는 Microsoft Windows 2000이 실행되는 컴퓨터가 종료되는 동안 응답하지 않을 수 있습니다. 바탕 화면 배경 무늬가 보일 수 있으며 마우스 포인터가 이동할 수 있지만 컴퓨터가 CTRL+ALT+DELETE 키 조합을 포함한 키보드 입력에 대해 응답하지 않을 수 있습니다. 계속하려면 컴퓨터를 꺼야 할 수 있습니다. 자동 업데이트 기능이 Windows Update, Microsoft Update 또는 WSUS(Windows Server Update Service) 서버에서 업데이트를 설치하도록 구성된 경우 Windows 2000 시스템은 업데이트를 설치한 후에 종료되거나 다시 시작되는 동안 응답하지 않을 수 있습니다.

원인

여러 프로그램에서 ExitWindowsEx 함수를 호출하여 거의 동시에 Windows를 종료하거나 다시 시작하면 종료 메시지 중 하나가 올바르지 않게 삭제될 수 있습니다. 이 동작이 발생하면 종료 프로세스가 완료되지 않습니다.

해결 방법

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 기술 자료 문서의 맨 위에서 "핫픽스 다운로드 가능"이 표시됩니다. 이 섹션이 표시되지 않으면 Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구합니다.

참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 온라인 기술 지원 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식에서는 핫픽스에 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.
참고 Windows 2000은 확장 지원 단계에 있으므로 이 문제에 사용할 수 있는 Windows 2000 핫픽스는 없습니다. 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/windows/lifecycle/servicepacks.mspx
Microsoft 제품 수명 주기 정책에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. 다음 웹 사이트
http://support.microsoft.com/common/international.aspx?RDPATH=dm;en-us;lifecycle.
이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
   날짜         시간   버전  크기    파일 이름
   -------------------------------------------------------
   <Tr><Td>2002-08-22</Td>  <Td>19:16</Td>  <Td>5.1.2600.100</Td>  <Td>1,671,040</Td>  <Td>Win32k.sys</Td></Tr></Table>
				

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

속성

기술 자료: 327565 - 마지막 검토: 2008년 9월 11일 목요일 - 수정: 2.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
키워드:?
kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe KB327565

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com