Компьютер зависает во время завершения работы или перезагрузки, если несколько приложений вызывают функцию ExitWindowsEx()

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 327565 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Если несколько программ попытайтесь завершить работу или перезагрузить Windows, компьютер под управлением Microsoft Windows XP или Microsoft Windows 2000 может перестать отвечать при завершении работы. В фоновый рисунок рабочего стола могут быть видны и указатель мыши двигается, но компьютер перестает отвечать на ввод с клавиатуры (включая клавиши CTRL + ALT + DELETE сочетание). Возможно выключить компьютер, чтобы продолжить. Если Автоматическое обновление настроено для установки обновлений из центра обновления Windows из центра обновления Майкрософт или с сервера служб обновления Windows Server (WSUS), Windows 2000 система может перестать отвечать на запросы во время завершения работы или перезагрузки после установки обновлений.

Причина

Если несколько приложений вызывают ExitWindowsEx функцию, чтобы завершить работу или перезагрузить Windows в почти то же время одно из сообщений о завершении работы могут быть отброшены неправильно. В данном случае Завершение процесса не была завершена.

Решение

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.
Примечание Для этой проблемы имеется исправление для Windows 2000 Поскольку Windows 2000 находится в стадии расширенной поддержки. Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/Windows/Lifecycle/servicepacks.mspx
Для получения дополнительных сведений о политиках жизненного цикла продуктов корпорации Майкрософт по адресу следующий веб-узел Майкрософт: следующий веб-узел
http://support.Microsoft.com/common/international.aspx?RDPATH = dm; en-us; жизненного цикла.
Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс на вкладке Товар Дата и время панели управления.
   Date         Time   Version       Size       File name
   -------------------------------------------------------
   22-Aug-2002  19:16  5.1.2600.100  1,671,040  Win32k.sys
				

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Свойства

Код статьи: 327565 - Последний отзыв: 8 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbmt KB327565 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:327565

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com