"Errore di protezione generale"! Messaggio di errore quando si tenta di giocare a Harry Potter e la pietra filosofale

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Sintomi

Quando si tenta di avviare e riprodurre il Electronic Arts gioco Harry Potter e la pietra filosofale in Windows XP o Windows XP con Service Pack 1 (SP1), viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore di protezione generale!

Cronologia: glxDetectOutput <-UGalaxyAudioSubsystem::Init <-UEngine::InitAudio <-UGameEngine::Init <-InitEngine

Cause

Può verificarsi se sono installati nel computer e il conflitto di driver Aureal A3D driver con una periferica audio che è installata o connesso al computer.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, effettuare una delle seguenti operazioni a seconda della situazione:
  • Rimuovere (disinstallare) i driver Aureal A3D dal computer. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione, vedere la documentazione del prodotto o contattare il produttore della scheda audio.

    - oppure -
  • Selezionare un dispositivo audio diverso da quello della periferica Aureal da utilizzare come periferica audio predefinita. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Pannello di controllo .
    2. Fare clic su suoni, voce e periferiche audio .
    3. Fare clic su Suoni e periferiche audio e scegliere la scheda audio .
    4. In dispositivo predefinito , selezionare la periferica audio da utilizzare come dispositivo predefinito.
    5. Fare clic su OK e quindi chiudere la finestra di dialogo suoni, voce e periferiche audio .

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo.

Informazioni

Per informazioni su come contattare il produttore della scheda audio, visitare il sito di Web di Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni sul contatti-altri produttori.

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 327789 - Ultima modifica: lunedì 16 giugno 2008 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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