Se produce el error Stop 0x7E en Usbhub.sys si el consumo del ancho de banda USB supera el 100 por ciento

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Síntomas

Si conecta un dispositivo de entrada Bus serie universal (USB, Universal Serial Bus), como un teclado o un mouse (ratón), a un equipo basado en Windows XP en el que se instale Windows XP Service Pack 1 (SP1) o la actualización USB 2.0, puede aparecer el mensaje de error siguiente mientras transmite vídeo o audio USB:
STOP: 0x0000007E (0xC0000005, dirección, dirección, dirección)

Usbhub.sys
Tenga en cuenta que los parámetros segundo, tercero y cuarto del mensaje de error pueden variar.

Este problema puede producirse si el consumo del ancho de banda USB supera el 100 por cien al conectar el dispositivo de entrada USB. Cuando se da este problema, su PC puede reiniciarse.

Causa

Al superarse el ancho de banda USB máximo durante la enumeración de un dispositivo nuevo se exhibe un defecto de protección relacionado con la eliminación del dispositivo.

Solución

Para evitar este problema, siga alguno de los métodos que se muestran a continuación:
  • Conecte el teclado o mouse USB antes de iniciar la transmisión de vídeo o audio USB.
  • Si ya ha comenzado la transmisión de vídeo o audio USB, deténgala, conecte el teclado o mouse USB, y vuelva a iniciarla de nuevo.
  • Si el equipo tiene varias controladoras de host USB, conecte el teclado o el mouse a un puerto USB conectado a una distinta a la que esté conectado el dispositivo de vídeo o audio USB. La mayor parte de los equipos que se vendieron el año pasado tenían dos o más controladoras de host USB. Para comprobarlo, vea las controladoras de host USB en el Administrador de dispositivos.

Estado

Microsoft está investigando este problema y publicará más información aquí cuando esté disponible.

Propiedades

Id. de artículo: 327863 - Última revisión: miércoles, 29 de marzo de 2006 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbprb KB327863

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