Erreur d'arrêt 0x7E dans Usbhub.sys si la consommation en bande passante USB excède 100 pour cent

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Symptômes

Lorsque vous connectez un périphérique d'entrée USB (Universal Serial Bus), tel qu'un clavier ou une souris, à un ordinateur Windows XP exécutant le Service Pack 1 (SP1) Windows XP ou la mise à jour USB 2.0, le message d'erreur suivant peut s'afficher lors de la distribution de flux audio ou vidéo USB en continu :
STOP : 0x0000007E (0xC0000005, adresse, adresse, adresse)

usbhub.sys
Notez que les deuxième, troisième et quatrième paramètres référencés dans le message d'erreur peuvent varier.

Ce problème peut se produire si la consommation en bande passante USB excède 100 pour cent lorsque vous connectez le périphérique d'entrée USB. Lorsque ce problème se produit, votre ordinateur peut redémarrer.

Cause

Le fait de dépasser la bande passante USB maximale lors de l'énumération d'un nouveau périphérique provoque un manque de protection lié à la suppression du périphérique.

Résolution

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Connectez votre clavier ou souris USB avant de démarrer la distribution de flux audio ou vidéo USB en continu.
  • Si vous avez déjà démarré la distribution de flux audio ou vidéo USB en continu, arrêtez le flux, connectez le clavier ou la souris USB, puis redémarrez le flux.
  • Si votre ordinateur possède plusieurs contrôleurs hôtes USB, branchez le clavier ou la souris à un port USB connecté à un contrôleur hôte autre que celui où est connecté le périphérique vidéo ou audio USB. La plupart des ordinateurs de moins d'un an possèdent au moins deux contrôleurs hôtes USB. Pour vous en assurer, affichez les contrôleurs hôtes USB dans le Gestionnaire de périphériques.

Statut

Microsoft étudie actuellement ce problème et publiera des informations complémentaires dans cet article dès qu'elles seront disponibles.

Propriétés

Numéro d'article: 327863 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbprb KB327863
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