USB の帯域幅使用率が 100% を超えると Usbhub.sys でエラー 0x1E が発生する

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文書番号: 327863 - 対象製品
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現象

USB ビデオまたはオーディオをストリーミングしているときに USB 入力デバイス (キーボードやマウスなど) をコンピュータに接続すると、Usbhub.sys で " 0x1E " エラーが発生する場合があります。この問題は、USB 入力デバイスを接続する際、USB の帯域幅使用率が 100% を超える場合に発生する可能性があります。この問題が発生すると、コンピュータが再起動する場合があります。

原因

USB ビデオまたはオーディオをストリーミングしているときに、USB デバイスの追加先のバスに USB デバイスが再度列挙されると、USB バスに大きなストレスがかかり、デバイスの取り外しに関連する保護が不十分になる場合があります。

解決方法

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。
  • USB キーボードまたはマウスを接続してから USB ビデオまたはオーディオのストリーミングを開始します。
  • USB ビデオまたはオーディオのストリーミングを既に開始している場合は、ストリーミングを停止し、USB キーボードまたはマウスを接続してから、ストリーミングを再開します。
  • 使用しているコンピュータに複数の USB ホスト コントローラがある場合は、USB ビデオまたはオーディオが接続されているホスト コントローラ以外のホスト コントローラに接続されている USB ポートにキーボードまたはマウスを接続します。昨年販売されたほとんどのコンピュータには、2 つ以上の USB ホスト コントローラが含まれています。これを確認するには、デバイス マネージャで USB ホスト コントローラを表示します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しており、現在調査中です。詳細がわかりしだい、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) にてお知らせする予定です。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 327863 (最終更新日 2002-09-11) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 327863 - 最終更新日: 2006年3月24日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kbhotfixserver kbhw kbprb KB327863
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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