Jogo pára de responder (paralisa) ou fecha inesperadamente quando um videoclipe de introdução é exibido

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 327979
Expandir tudo | Recolher tudo

INTRODUÇÃO

Se você tentar jogar determinados jogos em um computador com o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1), um ou mais dos seguintes sintomas podem ocorrer:
  • O jogo pode parar de responder (travar).
  • O jogo pode fechar de forma inesperada (falhar) quando o vídeo de introdução começa.
  • Uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens pode ser exibida:
    Vídeo não disponível - não foi possível encontrar o descompactador 'VIDS:IV50'
    Falha (hr=0x80004002) em pVW-> put_Owner((OAHWND)HWnd)

Causa

Esse comportamento ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O jogo que você deseja iniciar contém um vídeo compactado com o codec de vídeo Indeo.
  • O codec Indeo não está instalado no computador.
O codec Indeo não está incluído no Windows XP Home Edition SP1.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha e instale a atualização recomendada 327979. Para fazer isto, visite o seguinte site Microsoft Windows Update:
http://update.microsoft.com
A versão em inglês dessa atualização deverá conter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
Data         Hora   Versão          Tamanho  Nome do Arquivo ---------------------------------------------------------- 14-nov-2002  12:58  2.05.53          199.680  Iac25_32.ax 14-nov-2002  12:58  4.51.16.03       848.384  Ir41_32.ax 14-nov-2002  12:58  4.30.62.02       120.320  Ir41_qc.dll 14-nov-2002  12:58  4.30.64.01       338.432  Ir41_qcx.dll 14-nov-2002  12:58  R.5.10.15.2.55   755.200  Ir50_32.dll 14-nov-2002  12:58  R.5.10.63.2.48   200.192  Ir50_qc.dll 14-nov-2002  12:58  R.5.10.64.2.48   183.808  Ir50_qcx.dll 14-nov-2002  12:58  R.5.10.15.2.51   154.624  Ivfsrc.ax
Observação Para solucionar esse comportamento temporariamente, não reproduza o vídeo de introdução ao iniciar o jogo. Se o jogo apresentar uma opção que possa ser usada para ignorar o videoclipe de introdução, selecione-a.

Mais Informações

Os seguintes jogos requerem o codec Indeo:
  • Carnivores: Cityscape (Infogrames)
  • Cossacks: Art of War Expansion Pack (CDV)
  • Deadly Dozen (Infogrames)
  • Dragon Throne: Battle of Red Cliffs (Strategy First)
  • Flanker 2.5 (Ubi Soft)
  • Motocross Madness 2 (Microsoft)
  • Operation Blockade (Infogrames)
  • Risk II (Infogrames)
  • Wheel of Fortune (Infogrames)
  • WWII: Desert Rats (ValuSoft)
Os outros produtos mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

A Microsoft fornece informações para contato com outras empresas para ajudá-lo a encontrar o suporte técnico. Essas informações para contato podem ser alteradas sem notificação prévia. A Microsoft não garante a precisão dessas informações para contato com outras empresas.

Propriedades

ID do artigo: 327979 - Última revisão: quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011 - Revisão: 4.2
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbwindowsupdate kberrmsg kbdisplay kbprb KB327979

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com