Spel slutar svara (låser sig) eller avslutas oväntat vid uppspelning av inledande videoklipp

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 327979
Visa alla | Dölj alla

INLEDNING

Vid försök att spela vissa spel på en dator med Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) uppstår ett eller flera av följande problem:
  • Spelet slutar svara (låser sig).
  • Spelet avslutas oväntat (kraschar) när det inledande videoklippet startar.
  • Ett felmeddelande av följande slag visas:
    Video är inte tillgänglig, kan inte hitta VIDS:IV50-expanderaren.
    Failed (hr=0x80004002) in pVW-> put_Owner((OAHWND)HWnd)

Orsak

Problemet uppstår under följande förutsättningar:
  • Spelet du försöker spela innehåller video som är komprimerad med video-codecen Indeo.
  • Indeo-codecen är inte installerad på datorn.
Indeo-codecen ingår inte i Windows XP Home Edition SP1.

Lösning

Lös problemet genom att hämta och installera den rekommenderade uppdateringen 327979 från Microsoft-webbplatsen Windows Update:
http://update.microsoft.com
Den engelska versionen av den här uppdateringen ska ha följande filattribut eller senare:
Datum         Tid   Version          Storlek     Filnamn ---------------------------------------------------------- 14-nov-2002  12:58  2.05.53          199 680  Iac25_32.ax 14-nov-2002  12:58  4.51.16.03       848 384  Ir41_32.ax 14-nov-2002  12:58  4.30.62.02       120 320  Ir41_qc.dll 14-nov-2002  12:58  4.30.64.01       338 432  Ir41_qcx.dll 14-nov-2002  12:58  R.5.10.15.2.55   755 200  Ir50_32.dll 14-nov-2002  12:58  R.5.10.63.2.48   200 192  Ir50_qc.dll 14-nov-2002  12:58  R.5.10.64.2.48   183 808  Ir50_qcx.dll 14-nov-2002  12:58  R.5.10.15.2.51   154 624  Ivfsrc.ax
Obs! Du kan tillfälligt undvika problemet genom att inte spela upp det inledande videoklippet när du startar spelet. Om spelet innehållet ett alternativ för att hoppa över det inledande videoklippet, kan du välja detta alternativ.

Mer Information

Följande spel kräver Indeo-codecen:
  • Carnivores: Cityscape (Infogrames)
  • Cossacks: Art of War Expansion Pack (CDV)
  • Deadly Dozen (Infogrames)
  • Dragon Throne: Battle of Red Cliffs (Strategy First)
  • Flanker 2.5 (Ubi Soft)
  • Motocross Madness 2 (Microsoft)
  • Operation Blockade (Infogrames)
  • Risk II (Infogrames)
  • Wheel of Fortune (Infogrames)
  • WWII: Desert Rats (ValuSoft)
De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Kontaktinformationen för andra företag som lämnas i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.

Egenskaper

Artikel-id: 327979 - Senaste granskning: den 3 februari 2011 - Revision: 3.4
Nyckelord: 
kbqfe kbhotfixserver kbwindowsupdate kberrmsg kbdisplay kbprb KB327979

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com