COMMENT FAIRE : Résoudre les problèmes de DVD dans Windows Server 2003

Cet article décrit étape par étape comment résoudre les problèmes liés aux DVD dans Windows Server 2003.

Résolution des problèmes de lecture de DVD

Appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes :

• Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'un décodeur DVD compatible et opérationnel. Pour cela, démarrez le Lecteur Microsoft Windows Media, puis cliquez sur Options dans le menu Outils. Si l'onglet DVD n'est pas disponible, votre ordinateur ne dispose pas d'un décodeur DVD compatible et opérationnel.
• Si vous ne pouvez pas lire un DVD, essayez de lire un autre DVD pour vérifier que le problème n'est pas spécifique à un seul DVD. Par exemple, un DVD endommagé ou rayé peut ne pas fonctionner, tandis que d'autres DVD fonctionneront correctement. Si le problème persiste, testez un DVD dans le lecteur fourni avec le décodeur DVD. Si le programme de lecture ne fonctionne pas avec le décodeur matériel, contactez le fabricant du décodeur pour lui demander une assistance.
• Si le programme de lecture fonctionne avec le décodeur matériel, vous devrez peut-être réinstaller le logiciel de décodage de DVD ainsi que les correctifs éventuels disponibles.
• Essayez de lire d'autres médias basés sur Microsoft DirectShow. Par exemple, essayez de lire un fichier .wmv à l'aide de Mplayer2.exe. Pour démarrer Mplayer2.exe, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez mplayer2, puis cliquez sur OK.
• Réduisez l'accélération matérielle vidéo dans le Lecteur Windows Media :
  1. Dans le menu Outils du Lecteur Windows Media, cliquez sur Options.
  2. Sous l'onglet Performances, sous Accélération vidéo, déplacez le curseur en direction de Aucune, puis cliquez sur OK. Si cette modification vous permet de lire des DVD, cela signifie que le problème est lié à la carte vidéo ou à son pilote. Contactez le fabricant de votre carte vidéo pour savoir si un pilote mis à jour est disponible pour cette carte.
• Réduisez vos paramètres d'affichage :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Affichage.
  2. Sous l'onglet Paramètres, déplacez le curseur de résolution d'écran vers 800 X 600.
  3. Dans la zone Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits), puis sur OK. Certains pilotes de carte vidéo ne prennent pas en charge la lecture de DVD à des résolutions et des intensités de couleurs élevées. Si cette solution fonctionne, vous serez peut-être en mesure de lire le DVD à des résolutions et des intensités de couleurs élevées à l'aide d'un pilote mis à jour.
• Assurez-vous que votre décodeur DVD est compatible avec Windows Server 2003. Pour obtenir des informations sur cette vérification, consultez le site Web consacré à la liste de compatibilité des matériels (HCL, Hardware Compatibility List) de Microsoft Windows à l'adresse suivante (en anglais) :
  http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)

Pour plus d'informations sur les décodeurs DVD logiciels pris en charge, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft.

Configuration requise pour la lecture de DVD vidéo

Windows Server 2003 requiert les éléments suivants pour la lecture de DVD vidéo :

• un lecteur de DVD ;
• un décodeur DVD matériel ou logiciel ;
• une carte vidéo et un pilote qui prennent en charge DirectShow et la protection contre la copie Macrovision ;
• une carte audio.

Pour plus d'informations sur la configuration matérielle requise, reportez-vous au site Web HCL de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :

Pistes pour la résolution des problèmes

La liste suivante présente des exemples de situations que vous pouvez rencontrer, ainsi que des solutions possibles :

• Après une mise à niveau à partir de Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows 95, vous ne pouvez pas lire de films DVD.
  
  Si votre lecteur de DVD-ROM comportait un décodeur logiciel, vous devrez peut-être installer une version mise à jour du décodeur logiciel pour lire des films dans Windows Server 2003. Contactez le fabricant du décodeur logiciel pour vérifier la disponibilité d'une version mise à jour qui fonctionne avec Windows Server 2003.
• Lorsque vous tentez de lire un film DVD, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
  Lecteur de DVD
  
  Violation de protection de copie analogique : Windows ne peut pas lire ce disque protégé en écriture car il ne peut pas vérifier que les sorties vidéo de votre lecteur DVD et/ou vos cartes VGA prennent en charge la protection contre la copie.
  Ce message d'erreur peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Votre pilote DVD ou de carte vidéo ne prend pas entièrement en charge les possibilités de la carte. Installez un pilote mis à jour pour essayer de résoudre ce problème.
  • Le matériel ne prend pas en charge la protection contre la copie. Vous pourrez peut-être contourner le problème en débranchant les câbles connectés aux sorties vidéo de votre ordinateur.
  • Le pilote de carte vidéo peut ne pas prendre en charge correctement la protection contre la copie pour Windows Server 2003. Contactez le fabricant de la carte vidéo pour vérifier la disponibilité d'un pilote mis à jour prenant en charge la protection contre la copie dans Windows Server 2003.
• La documentation de votre carte vidéo indique qu'elle prend en charge les DVD mais vous ne pouvez pas lire des films sur DVD.
  
  De nombreuses cartes vidéo permettent de décoder des DVD, mais cela ne signifie pas qu'elles peuvent décoder entièrement un film DVD. Procurez-vous un décodeur matériel ou logiciel ou installez un pilote mis à jour pour votre carte vidéo.
• Vous souhaitez que le son du film DVD passe par vos haut-parleurs USB mais l'ordinateur n'a pas de carte audio.
  
  Les décodeurs matériels et logiciels requièrent habituellement une carte audio pour lire les films sur DVD.
• Lorsque vous tentez de lire un film DVD, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
  Lecteur de DVD
  
  Lors du paramétrage de la lecture de DVD vidéo, il a été détecté que * La vidéo ne peut pas être affichée sur l'écran de l'ordinateur à cause d'une des raisons suivantes :
  
  a) Mémoire vidéo insuffisante. Essayez en utilisant une résolution ou un nombre de couleurs réduit.
  
  b) Une autre application utilise actuellement les ressources d'affichage nécessaires. Assurez-vous qu'aucune application de ce type ne soit en cours d'exécution.
  
  c) La carte graphique n'est pas compatible avec le décodeur DVD. Essayez d'obtenir une mise à jour du pilote d'affichage.
  
  Souhaitez-vous continuer ?
  
  Oui Non
  Si ce message d'erreur s'affiche, vous pouvez essayer de réduire l'intensité des couleurs, la résolution et la fréquence de rafraîchissement de votre pilote d'affichage. Ce message d'erreur peut également s'afficher si Microsoft NetMeeting est démarré ou si l'icône NetMeeting se trouve dans votre barre des tâches. NetMeeting et la lecture de DVD utilisent tous deux le mélangeur de superposition. Un seul programme à la fois peut accéder au mélangeur de superposition.

Paramètres de région DVD

Les films DVD et les lecteurs de DVD ont chacun un code de région. Les codes de région empêchent la lecture de certains DVD dans certaines régions géographiques. Les codes de région font partie de la spécification DVD. La liste suivante répertorie les codes régionaux des DVD :

1. États-Unis et Canada
2. Europe et Japon
3. Asie du Sud-Est
4. Amérique Latine et Australie
5. Russie, reste de l'Asie et Afrique
6. Chine
7. Indéfini
8. Endroits particuliers, tels que les avions

Vous pouvez lire un film DVD de région 1 uniquement sur un lecteur de DVD-ROM configuré pour la région 1. Si vous définissez un film DVD sur la région 0, vous pouvez le lire sur tous les lecteurs de DVD-ROM. Certains décodeurs DVD sont préconfigurés pour des régions spécifiques et ne peuvent pas être modifiés. Il existe actuellement deux types de lecteurs de DVD :

• Phase 1 RPC : n'offre pas la prise en charge intégrée de la gestion de région. Pour ces lecteurs, Windows gère les informations de comptage de région et vous ne pouvez définir la région qu'une seule fois.
• Phase 2 RPC : gère les informations de comptage de région dans le matériel ; vous pouvez les modifier jusqu'à cinq fois.

Lorsque vous atteignez la limite du nombre de modifications autorisées, vous ne pouvez pas réinitialiser la limite en réinstallant Windows Server 2003. Contactez le fabricant de votre lecteur de DVD afin de déterminer si vous pouvez réinitialiser la région. Le préréglage de la région par défaut peut être effectué par un fabricant de lecteurs de DVD-ROM ou d'ordinateurs OEM. Pour plus d'informations sur la façon de définir la région par défaut et sur d'autres problèmes liés à la région, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) : Pour modifier les paramètres de région sur les lecteurs de DVD-ROM :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur Outils d'administration, sur Gestion de l'ordinateur, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
2. Double-cliquez sur Lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de DVD pour lequel vous souhaitez modifier les paramètres de région, puis cliquez sur Propriétés.
3. Sous l'onglet Région du DVD, effectuez la modification.
4. L'onglet Région du DVD ne sera peut-être pas disponible pour tous les lecteurs de DVD.
   
   Pour configurer votre lecteur de DVD pour la lecture de DVD d'autres régions, sélectionnez une zone géographique dans la liste de régions. En général, vous sélectionnerez la région où vous habitez.
   
   Vous ne pouvez modifier les paramètres de région qu'un nombre limité de fois. Lorsque le nombre de modifications restantes est 1 et que vous sélectionnez une nouvelle région, un message d'avertissement s'affiche indiquant qu'après cette modification, vous ne pourrez plus lire que des DVD de cette région. Notez que le paramètre de région ne pourra peut-être pas être modifié sur certains décodeurs DVD matériels et logiciels.

IMPORTANT : étant donné qu'un grand nombre de décodeurs logiciels nécessitent un accès DMA (Direct Memory Access), vérifiez les paramètres de vos contrôleurs IDE ATA/ATAPI pour vous assurer que l'option DMA si disponible est activée sous Mode de transfert. Le cas échéant, vérifiez également ce paramètre pour le canal IDE secondaire.

REMARQUE : pour exécuter cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs sur l'ordinateur local ou avoir reçu l'autorité appropriée. Si l'ordinateur est joint à un domaine, les membres du groupe Administrateurs du domaine devraient pouvoir exécuter cette procédure.

Résolution des problèmes généraux liés aux DVD vidéo

• Certains décodeurs logiciels fonctionnent seulement avec certaines cartes vidéo. Contactez le fabricant du décodeur logiciel pour déterminer les cartes vidéo qui fonctionnent avec le décodeur.
• Vérifiez que l'accès DMA est activé pour le lecteur de DVD-ROM. Certains décodeurs ne fonctionnent pas sans que l'accès DMA soit activé.
• Certains décodeurs logiciels requièrent une carte vidéo AGP (Accelerated Graphics Port) ou fonctionnent mieux avec une carte de ce type.
• Les DVD vidéo ne fonctionnent correctement sur certains ordinateurs portables qu'après la mise à niveau de leur BIOS.