共有可能なページを使用するプログラムを使用するとサーバーが応答を停止する

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文書番号: 328055 - 対象製品
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目次

現象

多くの共有可能リソース (たとえば、共有メモリ、ファイルの割り当て、大きな共通 DLL など) を使用するプログラムを使用中で、それらのリソースを他のプログラムと共有している場合、サーバーが応答を停止 (ハング) することがあります。

たとえば、Systems Management Server (SMS) の子サイト サーバーが SMS の親サイト サーバーから更新を受信中に、SMS 配布マネージャが受信したパッケージを展開して自分自身または他の配布ポイントに配布する場合、サーバーが応答を停止します。

原因

この問題は、Windows 2000 メモリの設計上の問題が原因で発生します。この問題はタイミングに依存していて、必ず発生するものではありません。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows 2000 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。


PC-AT 互換機
   日付           時刻    バージョン        サイズ      ファイル名
   ----------------------------------------------------------
   2002/09/20  09:59  5.0.2195.5265     42,256  basesrv.dll
   2002/09/20  09:59  5.0.2195.6011    902,928  kernel32.dll
   2002/09/17  14:01  5.0.2195.6060  1,688,768  ntkrnlmp.exe
   2002/09/17  14:01  5.0.2195.6060  1,688,448  ntkrnlpa.exe
   2002/09/17  14:01  5.0.2195.6060  1,709,056  ntkrpamp.exe
   2002/09/17  14:01  5.0.2195.6060  1,666,496  ntoskrnl.exe

NEC PC-9800 シリーズ
   日付           時刻    バージョン        サイズ      ファイル名
   ----------------------------------------------------------
   2002/09/20  09:59  5.0.2195.5265     42,256  basesrv.dll
   2002/09/20  09:59  5.0.2195.6011    902,928  kernel32.dll
   2002/09/17  14:02  5.0.2195.6060  1,688,768  ntkrnlmp.exe
   2002/09/17  14:02  5.0.2195.6060  1,688,448  ntkrnlpa.exe
   2002/09/17  14:02  5.0.2195.6060  1,709,056  ntkrpamp.exe
   2002/09/17  14:02  5.0.2195.6060  1,666,496  ntoskrnl.exe


状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 で最初に修正されました。

詳細

この問題は、SMS と Lotus Notes の両方を実行しているサーバーで発生することが報告されています。多くの SMS パッケージがすべてのサイト サーバーに同時に配置されると、受信中のサーバーの一部が応答を停止することがあります。すべての応答しないサーバーを再起動して回復する必要があります。この問題は、同一の Windows 2000 ベース サーバー上で SMS と Lotus Notes の両方を実行しているサイト サーバーに関して、頻繁に報告されています。Lotus Notes サーバーのみを実行しているサイトでは、この問題は発生しません。SMS の配置が少ない場合 (同時に 4 つまたはそれ以下のサイト サーバー) は、それらの現象は見られません。

Windows 2000 Datacenter Server 用の修正プログラムを入手する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 Windows Datacenter プログラムおよび Windows 2000 Datacenter Server

プロパティ

文書番号: 328055 - 最終更新日: 2014年2月24日 - リビジョン: 2.4
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB328055
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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