Servidor pode parar de responder se você usar um programa que usa páginas compartilháveis

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Sintomas

Se você estiver usando um programa que usa muitos recursos compartilháveis (por exemplo, memória compartilhada, mapeamentos de arquivo ou DLLs comuns que são grandes), se esses recursos são compartilhados por outros programas, o servidor pode parar de responder (travar).

Por exemplo, se um servidor de site filho Systems Management Server (SMS) está recebendo as atualizações de servidor do site pai do SMS, quando SMS Distribution Manager expande o pacote recebido para implantá-lo para o próprio ou para outros pontos de distribuição, o servidor pára de responder.

Causa

Esse problema é causado por um problema de design na memória do Windows 2000. Esse problema é o tempo dependente e não deterministico.

Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time     Version        Size        File name
   --------------------------------------------------------------
   17-Sep-2002  18:48   5.0.2195.5265     42,256   Basesrv.dll
   17-Sep-2002  18:48   5.0.2195.6011    708,880   Kernel32.dll
   17-Sep-2002  18:48   5.0.2195.6060  1,688,768   Ntkrnlmp.exe
   17-Sep-2002  18:48   5.0.2195.6060  1,688,448   Ntkrnlpa.exe
   17-Sep-2002  18:48   5.0.2195.6060  1,709,056   Ntkrpamp.exe
   17-Sep-2002  18:48   5.0.2195.6060  1,666,496   Ntoskrnl.exe
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informações

Esse problema foi relatado nos servidores que estão executando o SMS e Lotus Notes. Quando grandes pacotes SMS são implantados em todos os servidores de site ao mesmo tempo, você pode observar que alguns servidores recebimento param de responder. Talvez você precise reiniciar todos os servidores que não respondem a recuperar. Esse problema foi relatado com freqüência em servidores de site que estiverem executando o SMS e Lotus Notes no mesmo servidor baseado no Windows 2000. Sites que têm Lotus Notes servidores dedicados não podem enfrentar esse problema. As implantações de SMS menores (quatro ou menos servidores de site ao mesmo tempo) podem não apresentar esses sintomas.

Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o Windows 2000 Datacenter Server

Propriedades

ID do artigo: 328055 - Última revisão: segunda-feira, 24 de fevereiro de 2014 - Revisão: 2.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbbug kbfix kbwin2000presp4fix KB328055 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 328055

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