Artigo: 328104 - Última revisão: quinta-feira, 1 de Fevereiro de 2007 - Revisão: 2.3

PPT2002: As cores aparecem danificados numa ligação de sessão de cliente dos serviços de terminal

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Sintomas

Quando executar o PowerPoint 2002 numa ligação de sessão de cliente dos serviços de terminal (que é executado em 256 cores), as cores poderão parecer danificadas.
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Causa

Este problema ocorre porque algumas cores não são mapeados correctamente quando trabalha a partir de uma sessão dos serviços de terminal com uma ligação de 256 cores.
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Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo. 
   Date         Time     Version   Size       File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Oct-2002  00:18              6,680,204  Shared.msp
   19-Oct-2002  00:57              5,946,400  Shared_admin.msp
depois de instalada a correcção, os seguintes ficheiros terão os atributos listados ou posteriores: 
   Date         Time   Version       Size       File name     
   --------------------------------------------------------
   17-Oct-2002  20:59  10.0.4615.0  10,000,968  Mso.dll

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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbofficexppresp3fix kbbug kbfix KB328104 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 328104  (http://support.microsoft.com/kb/328104/en-us/ )
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