ID do artigo: 328104 - Última revisão: quinta-feira, 1 de fevereiro de 2007 - Revisão: 2.3

PPT2002: Cores aparecem corrompidos em uma conexão de sessão do Terminal Services Client

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Sintomas

Quando você executa o PowerPoint 2002 em uma conexão de sessão de cliente de serviços de terminal (que é executado em 256 cores), as cores podem aparecer corrompidas.

Causa

Esse problema ocorre porque algumas cores não são mapeadas corretamente ao trabalhar em uma sessão de serviços de terminal em uma conexão de 256 cores.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time     Version   Size       File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Oct-2002  00:18              6,680,204  Shared.msp
   19-Oct-2002  00:57              5,946,400  Shared_admin.msp
após o hotfix for instalado, os seguintes arquivos terão os atributos listados ou posterior:
   Date         Time   Version       Size       File name     
   --------------------------------------------------------
   17-Oct-2002  20:59  10.0.4615.0  10,000,968  Mso.dll    

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbofficexppresp3fix kbbug kbfix KB328104 KbMtpt
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