Al agregar o quitar un programa se puede generar el Id. de suceso 7023

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 328213 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando agrega o quita un programa con la herramienta Agregar o quitar programas del Panel de control, puede aparecer el suceso siguiente en el registro del sistema:
Tipo de suceso: error
Origen del suceso: Administrador de control de servicios
Id. del suceso: 7023
Descripción: El servicio Administración de aplicaciones terminó con el error: No se puede encontrar el módulo especificado.

Causa

El servicio Administración de aplicaciones no es compatible con Microsoft Windows XP Home Edition y el archivo Appmgmt.dll no se incluye con Windows XP Home Edition. Sin embargo, el valor del Registro que deshabilita este servicio no está configurado correctamente en Windows XP Home Edition. Por tanto, la rutina de Agregar programa intenta buscar el archivo Appmgmt.dll. Cuando la rutina de Agregar programa no encuentra el archivo Appmgmt.dll, aparece la entrada en el registro del sistema.

Solución

Ahora hay disponible un hotfix para el que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema que describe este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Para resolver el problema, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota:
En casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.
Nota:
Se efectuarán pruebas adicionales de esta revisión.

Nota:
Esta revisión se volvió a empaquetar el 27 de marzo de 2003, con un instalador actualizado del programa de instalación de Service Pack de Windows (Update.exe) que corrige el problema documentado en el artículo 817084 de Microsoft Knowledge Base. El hotfix reempaquetado contiene los componentes actualizados que se muestran en la tabla siguiente. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
Fecha       Hora   Versión        Tamaño   Nombre de archivo
-------------------------------------------------
15-Feb-2003  01:20  5.3.16.3  411.136  Update.exe

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a" de este artículo.

Propiedades

Id. de artículo: 328213 - Última revisión: lunes, 07 de agosto de 2006 - Versión: 9.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbqfe kbenv kbwinxpsp1fix kbhotfixserver KB328213

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com