Adicionar ou remover um programa pode gerar uma ID de Evento 7023

Ao adicionar ou remover um programa usando Adicionar/Remover Programas no Painel de Controle, o seguinte evento pode ser exibido no log do sistema:

O serviço de Gerenciamento de Aplicativo não é suportado pelo Microsoft Windows XP Home Edition, e o arquivo Appmgmt.dll não está incluído no Windows XP Home Edition. Entretanto, a definição do Registro que desabilita esse serviço não está configurada corretamente no Windows XP Home Edition. Portanto, a rotina de Adicionar Programa tenta encontrar o arquivo Appmgmt.dll. Quando a rotina de Adicionar Programa não consegue encontrar o arquivo Appmgmt.dll, a entrada é exibida no log do sistema.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não é exibida, envie uma solicitação ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, um hotfix não está disponível para esse idioma.
Observação Testes adicionais poderão ser realizados com essa correção.

Observação Essa correção foi empacotada novamente em 27 de Março de 2003 com um instalador de Configuração do Windows Service Pack atualizado (Update.exe) que corrige o problema documentado no artigo 817084 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft. O hotfix reempacotado contém componentes atualizados que são listados na tabela seguinte. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo.