添加或删除程序可能生成事件 ID 7023

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症状

当您使用“控制面板”中的“添加/删除程序”来添加或删除程序时，在系统日志中可能出现以下事件：

类型:错误
来源:服务控制管理程序
事件 ID:7023
描述:The Application Management Service terminated with the following error:The specified module could not be found.（“应用程序管理”服务因以下错误而终止：找不到指定的模块。）

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Microsoft Windows XP Home Edition 中不支持“应用程序管理”服务，而且 Windows XP Home Edition 不包括 Appmgmt.dll 文件。但是，在 Windows XP Home Edition 中，禁用这项服务的注册表设置未正确配置。因此，“添加程序”例程试图查找 Appmgmt.dll 文件。当“添加程序”例程无法找到 Appmgmt.dll 文件时，该项就会出现在系统日志中。

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解决方案

Microsoft 现在提供了受支持的修复程序，但此修复程序仅用于解决本文所述的问题。只对遇到该特定问题的系统应用此修复程序。

若要解决此问题，请与“Microsoft 产品支持服务”联系，以获取此修复程序。有关“Microsoft 产品支持服务”电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft 网站：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)

注意：特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定的更新无法解决的其他支持问题和事项，将正常收取支持费用。
注意：此修复程序可能还会接受进一步测试。

注意：此修复程序于 2003 年 3 月 27 日重新包装，包括了一个更新的 Windows Service Pack 安装程序安装器 (Update.exe)（它纠正了在 Microsoft 知识库的文章 817084 中记载的问题）。重新包装的修复程序包含了在下表中所列出的更新的组件。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时，该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

日期           时间    版本        大小      文件名
-------------------------------------------------
15-Feb-2003  01:20  5.3.16.3  411,136  Update.exe

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状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

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这篇文章中的信息适用于:

Microsoft Windows XP Home Edition

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kbbug kbfix kbqfe kbenv kbwinxpsp1fix kbhotfixserver KB328213

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