Seu computador portátil IBM ThinkPad não pode hibernar como esperado no Windows XP

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Sintomas

O IBM ThinkPad computador portátil que esteja executando o Microsoft Windows XP pode hibernar não quando você fecha a tampa do computador, mesmo que você configurou para hibernação. Esse comportamento ocorre no cenário de condições a seguir:
  1. Você pressione e mantenha pressionada a tecla Fn e, em seguida, pressione F4.
  2. Você fecha a tampa antes do computador entra em hibernação.
Além disso, você receberá a seguinte mensagem de erro quando você aumentar a tampa:
Falha na hibernação do sistema: O driver de dispositivo para o 'dispositivo WAN miniport(PPPOE)' está impedindo que a máquina de inserir a hibernação. Feche todos os aplicativos e tente novamente. Se o problema persistir, talvez você precise atualizar o driver.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado agora está disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde o próximo service pack do Windows XP que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de telefones do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte da, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   21-Sep-2002  07:14  5.2.32.0           24,576  Xpsp1hfm.exe     
   25-Sep-2002  07:36  5.1.2600.101      160,128  Ndis.sys
   30-Sep-2002  06:28  5.1.2600.1128     162,432  Ndis.sys
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   04-Sep-2002  06:04  5.2.32.0           59,392  Xpsp1hfm.exe   IA-64
   25-Sep-2002  07:36  5.1.2600.101      569,984  Ndis.sys
   30-Sep-2002  06:28  5.1.2600.1128     577,664  Ndis.sys

Situação

Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 328345 - Última revisão: segunda-feira, 10 de outubro de 2005 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB328345 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 328345

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