Ocorre uma violação de acesso depois do programa atendedor de recebe mensagens de voz num computador baseado no Windows XP

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Sintomas

Ligar um modem de voz a um computador baseado no Microsoft Windows XP para agir como um atendedor de chamadas. No entanto, depois do programa atendedor recebe mensagens de voz, poderá ocorrer um erro de violação de acesso.

Causa

Este problema ocorre quando o programa atendedor de chamadas correctamente não é possível fechar a última chamada a receber.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size   File name      Platform 
   ---------------------------------------------------------------------
   
   17-Dec-2002  13:32  5.3.5.0           24,576  Xpsp1hfm.exe   I386
   02-Jan-2003  17:58  6.4.2600.1152    184,832  Qcap.dll       I386
   23-Oct-2002  08:37  5.3.5.0           59,904  Xpsp1hfm.exe   IA-64 
   02-Jan-2003  17:50  6.4.2600.1152    580,608  Qcap.dll       IA-64 
   02-Jan-2003  17:04  6.4.2600.1152    184,832  Wqcap.dll      IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

Artigo: 328533 - Última revisão: 21 de maio de 2007 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB328533 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 328533

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