Uma violação de acesso ocorre após o programa da secretária eletrônica recebe mensagens de voz em um computador baseado no Windows XP

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Sintomas

Você se conectar um modem de voz a um computador baseado no Microsoft Windows XP para atuar como uma secretária. No entanto, após o programa da secretária eletrônica recebe mensagens de voz, pode ocorrer um erro de violação de acesso.

Causa

Esse problema ocorre quando o programa da secretária corretamente não é possível fechar a última chamada de entrada.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size   File name      Platform 
   ---------------------------------------------------------------------
   
   17-Dec-2002  13:32  5.3.5.0           24,576  Xpsp1hfm.exe   I386
   02-Jan-2003  17:58  6.4.2600.1152    184,832  Qcap.dll       I386
   23-Oct-2002  08:37  5.3.5.0           59,904  Xpsp1hfm.exe   IA-64 
   02-Jan-2003  17:50  6.4.2600.1152    580,608  Qcap.dll       IA-64 
   02-Jan-2003  17:04  6.4.2600.1152    184,832  Wqcap.dll      IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 328533 - Última revisão: segunda-feira, 21 de maio de 2007 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB328533 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 328533

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