La stratégie « NoDesktop » provoque des problèmes d'affichage du bureau

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 328596 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Si un utilisateur appuie sur la combinaison de touches Logo Windows + D, ou clique la barre des tâches, puis sur Afficher le bureau, tous les programmes sont minimisés comme prévu, mais l'utilisateur peut ensuite message d'erreur indiquant qu'une restriction de stratégie est en place. Le bureau est alors visible. Toutefois, si l'utilisateur appuie sur Logo Windows + D, ou clique la barre des tâches puis clique ensuite sur Afficher les fenêtres ouvertes, l'utilisateur reçoit le même message d'erreur et aucune des fenêtres sont restaurées.

Ces symptômes peuvent se produire si vous avez la stratégie « NoDesktop » en vigueur (cette stratégie a un « nom convivial » de « Masquer et désactiver tous les éléments sur le bureau »).

Cause

Lorsque le bureau est affiché, il reçoit une commande pour redessiner les icônes. Étant donné que les icônes sont désactivées, l'utilisateur reçoit le message d'erreur. La procédure est la même (en fait dans l'ordre inverse) lorsque les fenêtres sont restaurées. Cela ne fonctionne pas en raison de la restriction de la stratégie.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées selon le temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size        File name     Platform  SP
   ---------------------------------------------------------------------------
   12-Sep-2002  20:54  6.0.2600.100    8,222,720  Shell32.dll   x86        none
   12-Sep-2002  01:50  6.0.2800.1120   8,238,592  Shell32.dll   x86        1
   12-Sep-2002  20:55  6.0.2600.100   14,314,496  Shell32.dll   IA-64      none
   12-Sep-2002  00:20  6.0.2600.100    8,222,720  Wshell32.dll  IA-64      none
   12-Sep-2002  01:50  6.0.2800.1120  14,362,112  Shell32.dll   IA-64      1
   11-Sep-2002  20:20  6.0.2800.1120   8,238,592  Wshell32.dll  IA-64      1

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriétés

Numéro d'article: 328596 - Dernière mise à jour: mardi 3 septembre 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbbug kbfix kbwinxppresp2fix kbmt KB328596 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 328596
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com