Artigo: 328785 - Última revisão: quinta-feira, 1 de Fevereiro de 2007 - Revisão: 4.3

Mensagem de erro "Não é possível apresentar a página" ocorre quando tenta aceder a um local de FTP

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Sintomas

Quando utiliza o Internet Explorer para ligar a um site de protocolo de transferência de ficheiros (FTP, File Transfer Protocol) requer autenticação, não poderá ligar ao site e poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível apresentar a página
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Causa

Quando liga a um local de FTP, o Internet Explorer envia primeiro credenciais anónimas para ver se é possível estabelecer uma ligação. Na maioria dos casos, o Internet Explorer pode estabelecer ligação utilizando credenciais anónimas. No entanto, se o local de FTP requer credenciais, Internet Explorer pedirá as credenciais novamente porque as credenciais anónimas que são enviadas pelo Internet Explorer não são efectuadas com êxito.

Se a opção Mostrar mensagens de erro em HTTP amigáveis no separador Avançadas das opções da Internet estiver activada, o Internet Explorer não gera uma caixa de diálogo autenticação para escrever o nome de utilizador correcta e a palavra-passe. Porque não lhe for pedido para autenticar novamente ao local de FTP, não é possível ligar ao site e receberá a mensagem de erro é descrita na secção "Sintomas" deste artigo.
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Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • No menu Ferramentas no Internet Explorer, clique em Opções da Internet , clique no separador Avançadas e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação Mostrar mensagens de erro em HTTP amigáveis .

    - ou -
  • Força todos os computadores de cliente do Internet Explorer para passar por um servidor proxy quando se ligam a sites FTP que requerem credenciais de autenticação superiores credenciais anónimas.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Terminal Server
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB328785 KbMtpt
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