Mensagem de erro "Você não tem permissão para alterar sua senha" ao tentar alterar sua senha no Windows XP

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Sintomas

Quando você tenta alterar sua senha depois de fazer logon no seu computador baseado no Microsoft Windows XP pela primeira vez, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Você não tem permissão para alterar sua senha.

Causa

Esse problema pode ocorrer se todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Seu computador faz parte de um domínio do Microsoft Windows 2000.
  • A opção o usuário deve alterar a senha no primeiro logon está ativada para a conta de usuário.

    Observação Esse cenário somente ocorrerá na primeira vez que você faça logon conta do. Depois do primeiro logon, esta caixa de seleção está desmarcada e essa condição não precisa ser atendidos. Essa situação ocorre quando as atualizações de diretiva de grupo altera a configuração RestrictAnonymous como 2.
  • Em
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa
    subchave do registro do controlador de domínio Windows 2000, o valor da entrada RestrictAnonymous é definido como 2.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP Professional

   Date         Time   Version        Size     File name
   -----------------------------------------------------------------
   22-Oct-2002  01:43  5.1.2600.104   100,352  Msv1_0.dll

Windows XP Service Pack 1 (SP1)

   Date         Time   Version        Size     File name
   -----------------------------------------------------------------
   22-Oct-2002  02:01  5.1.2600.1134  100,864  Msv1_0.dll

Windows XP 64-Bit Edition

   Date         Time   Version       Size      File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------
   22-Oct-2002  01:43  5.1.2600.104  340,480   Msv1_0.dll   IA-64
   21-Oct-2002  21:07  5.1.2600.104  100,352   Wmsv1_0.dll  x86

Windows XP 64-bit Edition Service Pack 1 (SP1)

   Date         Time   Version       Size      File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------
   22-Oct-2002  02:01  5.1.2600.1134  340,992  Msv1_0.dll   IA-64
   22-Oct-2002  21:07  5.1.2600.1134  100,864  Wmsv1_0.dll  x86

Como Contornar

Para contornar este problema, defina o valor da entrada RestrictAnonymous em
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa
subchave do registro no controlador de domínio Windows 2000 para 0 (zero) ou 1. Para definir o valor, execute essas etapas.

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa
  4. No painel direito, clique duas vezes em RestrictAnonymous .
  5. Na caixa dados do valor , digite 0 ou 1 e, em seguida, clique em OK .
  6. Feche o Editor do Registro.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como usar o valor do Registro RestrictAnonymous no Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
246261Como usar o valor do Registro RestrictAnonymous no Windows 2000

Propriedades

ID do artigo: 328817 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbwinxpsp2fix kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB328817 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 328817

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