El uso de CPU en Services.exe aumenta hasta el 100 por cien

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Síntomas

El uso de la CPU en Services.exe puede alcanzar intermitentemente el 100% en un equipo con Windows 2000 y el equipo puede dejar de responder (bloquearse). Cuando esto ocurre, se desconecta a los usuarios que están conectados al equipo (si se trata de un servidor de archivos o un controlador de dominio). Es posible que también tenga que reiniciar el equipo. Este síntoma se produce si Esent.dll procesa incorrectamente la forma en que se vuelcan los archivos al disco.

Solución

Información del Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de hotfix

Ahora tiene a su disposición una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero que sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Únicamente debe aplicarse a equipos que experimenten este problema específico. Se efectuarán pruebas adicionales de esta revisión. Por tanto, si no se ve muy afectado por el problema en cuestión, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows 2000 que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NOTA
En casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional del soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
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FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
19-Nov-200216:076.1.3940.311.115.408Esent.dll

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000.

Propiedades

Id. de artículo: 328885 - Última revisión: viernes, 02 de febrero de 2007 - Versión: 4.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kbhotfixserver kbqfe kbwin2ksp4fix kbbug kbfix kbwin2000presp4fix KB328885

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