Le taux d'utilisation du processeur dans Services.exe s'élève à 100 pour cent

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Numéro d'article: 328885 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Le taux d'utilisation du processeur dans Services.exe peut atteindre 100 pour cent par intermittence sur votre ordinateur Windows 2000 et votre ordinateur peut cesser de répondre (se bloquer). Lorsque cela se produit, les utilisateurs connectés à l'ordinateur (s'il s'agit d'un serveur de fichiers ou d'un contrôleur de domaine) sont déconnectés. Vous devrez peut-être également redémarrer l'ordinateur. Ce problème se produit si Esent.dll traite la manière dont les fichiers sont écrits sur disque de manière incorrecte.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Procédure pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux ordinateurs rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre le prochain Service Pack Windows 2000 qui comprendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
REMARQUE : dans certains cas, aucun frais de support technique par téléphone ne vous sera facturé si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes non traités par la mise à jour en question.

La version internationale de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou de ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
   Date      Heure   Version      Taille     Nom du fichier 
   --------------------------------------------------------
   19/11/02  16:07   6.1.3940.31  1 115 408  Esent.dll

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans le Service Pack 4 Microsoft Windows 2000.

Propriétés

Numéro d'article: 328885 - Dernière mise à jour: mercredi 29 mars 2006 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbwin2ksp4fix kbbug kbfix kbwin2000presp4fix KB328885
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