Windows XP מפסיק להגיב (נתקע) בעת ניתוק המחשב כאשר יותר ממשתמש אחד מחובר

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 328934 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

אם יותר ממשתמש אחד מחובר למחשב מבוסס Microsoft Windows XP ואם התכונה 'החלפת משתמשים מהירה' מופעלת, Windows עלול להפסיק להגיב (להיתקע) באופן בלתי צפוי כאשר תתנתק. במקום מסך פתיחה, יוצג מסך שחור.

אם תקיש על אחד מקיצורי המקשים הבאים, לא יקרה דבר:
  • CTRL+ALT+DEL
  • CTRL+SHIFT+ESC
  • מקש סמל Windows יחד עם המקש L

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם תוכנית פועלת בהקשר של משתמש אחר המחובר למחשב. לדוגמה, הבעיה עלולה להתעורר אם מתקיימים התנאים הבאים, לפי סדר הצגתם:
  • התחברת למחשב כמשתמש אחד.
  • החלפת למשתמש אחר בלי לנתק את המשתמש הראשון.
  • אתה מפעיל תוכנית בהקשר של המשתמש הראשון.
  • אתה מתנתק מהמחשב כמשתמש השני.
במצב זה, תהליך אינו מסתיים כראוי ב- Windows XP.

פתרון הבעיה

מידע על Service Pack

כדי לפתור בעיה זו, יש לקבל את מהדורת ה-service pack האחרונה עבור מערכת Microsoft Windows XP. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322389 כיצד להשיג את מהדורת ה-service pack העדכנית ביותר עבור Windows XP

מידע על תיקון חם

תיקון חם נתמך זמין מטעם Microsoft. אולם, תיקון חם זה מיועד אך ורק לתיקון הבעיה המתוארת במאמר זה. יש ליישמו אך ורק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שלך אינה מושפעת באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם סעיף זה לא מופיע, פנה לשירות הלקוחות ולמחלקת התמיכה של Microsoft לקבלת התיקון החם.

הערה אם תיתקל בבעיות נוספות, או שיהיה צורך בהליך של פתרון בעיות, תוכל ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו רק על שאלות וסוגיות תמיכה אחרות, שאינן מזכות אותך בתיקון החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות ומחלקת התמיכה של Microsoft, או ליצירת בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, כנראה לא קיים תיקון חם זמין עבור שפה זו.

תנאים מוקדמים

אין תנאים מוקדמים.

חובת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת התיקון החם.

מידע על החלפת תיקונים חמים

תיקון זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים כלשהם.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית של עדכון חם זה כוללת את תכונות הקבצים המפורטות בטבלה שלהלן (או מועדים מאוחרים יותר). התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי השעון האוניברסלי המתואם (UTC). כאשר תציג את פרטי הקובץ, השעה תוצג בהמרה לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין שעון UTC לבין השעון המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בכלי 'תאריך ושעה' בלוח הבקרה.

Windows XP

תאריך          שעה       גירסה       גודל          שם קובץ     
--------------------------------------------------------
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1331   32,768  Cfgbkend.dll     
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1331   33,792  Pchsvc.dll      
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1331   39,424  Racpldlg.dll     
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1331   44,032  Regapi.dll     
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1331   41,472  Safrslv.dll     
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1337   16,384  Seclogon.dll     
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1337   200,192  Termsrv.dll    
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1331   88,064  Tscfgwmi.dll     
28 בינו' 2004 23:57  5.1.2600.1337  586,752  Xpsp2res.dll     
10 בינו' 2004  12:48:00  5.1.2600.1331   130,560  Sessmgr.exe    

Windows XP מהדורות 64 סיביות

תאריך          שעה    גירסה       גודל          שם קובץ     פלטפורמה
------------------------------------------------------------------
29 בינו' 2004  17:51:00  5.1.2600.1331   104,448  Cfgbkend.dll?     IA-64
29 בינו' 2004  17:51:00  5.1.2600.1331   110,592  Pchsvc.dll?     IA-64
29 בינו' 2004  17:51:00  5.1.2600.1331   106,496  Racpldlg.dll?     IA-64
29 בינו' 2004  17:51:00  5.1.2600.1331   127,488  Regapi.dll?     IA-64
29 בינו' 2004  17:51:00  5.1.2600.1331   111,616  Safrslv.dll ?     IA-64
29 בינו' 2004  17:51:00  5.1.2600.1337  46,592  Seclogon.dll?     IA-64
29 בינו' 2004  17:51:00  5.1.2600.1337  622,592  Termsrv.dll?     IA-64
29 בינו' 2004  17:51:00  5.1.2600.1331   326,144  Tscfgwmi.dll ?     IA-64
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1331   44,032  Wregapi.dll    
29 בינו' 2004  18:31  5.1.2600.1337   16,384  Wseclogon.dll?  x86    
28 בינו' 2004 23:57  5.1.2600.1337  586,752  Wxpsp2res.dll?    x86
28 בינו' 2004  23:57:00  5.1.2600.1337  586,240  Xpsp2res.dll?     IA-64
10 בינו' 2004  11:40:00  5.1.2600.1331   423,424  Sessmgr.exe?    IA-64

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'. בעיה זו תוקנה לראשונה ב-Microsoft Windows XP Service Pack 2.

מידע נוסף

לפרטים נוספים על שיטת מתן השמות לחבילות של תיקונים חמים, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
816915 סכימה חדשה למתן שמות לחבילות עדכוני תוכנה של Microsoft Windows. (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
לפרטים נוספים על המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

מאפיינים

Article ID: 328934 - Last Review: יום שני 01 דצמבר 2008 - Revision: 3.1
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
מילות מפתח 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB328934

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com