文章編號: 328934 - 上次校閱: 2007年8月29日 - 版次: 3.1

Windows XP 會停止回應 (擱置)，如果一個以上的使用者登入登出電腦時

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徵狀

如果一個以上的使用者登入 Microsoft Windows XP 的電腦，而如果啟用 [快速使用者切換 」 功能 Windows 可能會意外地停止回應 (擱置)，當您登出時。不會顯示 [歡迎] 畫面，而螢幕是黑色。

如果按 [下列鍵盤快速鍵其中沒有任何反應：
  • CTRL + Alt + DEL
  • CTRL + SHIFT + ESC
  • Windows 標誌鍵 + L
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發生的原因

如果程式在另一個使用者已登入電腦的內容中執行，可能就會發生這個問題。例如如果所有下列情況都 true 他們所提出的順序，可能就會發生這個問題：
  • 您以登入到電腦一位使用者。
  • 切換到另一個使用者未登出第一個使用者的身分。
  • 在第一個使用者的內容中執行程式。
  • 第二個使用者的身分登出電腦。
在這種情況下一個不是結束處理程序正確地在 Windows XP 中。
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解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題，取得 Microsoft Windows XP 的最新的 Service Pack。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/ ) 如何取得最新的 Windows XP Service Pack
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Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具，在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。

Windows XP

Date         Time   Version        Size     File name
--------------------------------------------------------
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   32,768  Cfgbkend.dll     
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   33,792  Pchsvc.dll       
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   39,424  Racpldlg.dll     
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   44,032  Regapi.dll       
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   41,472  Safrslv.dll      
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1337   16,384  Seclogon.dll     
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1337  200,192  Termsrv.dll      
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   88,064  Tscfgwmi.dll     
28-Jan-2004  23:57  5.1.2600.1337  586,752  Xpsp2res.dll     
10-Jan-2004  12:48  5.1.2600.1331  130,560  Sessmgr.exe

Windows XP 64 位元版本

Date         Time   Version        Size     File name     Platform
------------------------------------------------------------------
29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  104,448  Cfgbkend.dll  IA-64
29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  110,592  Pchsvc.dll    IA-64
29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  106,496  Racpldlg.dll  IA-64
29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  127,488  Regapi.dll    IA-64
29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  111,616  Safrslv.dll   IA-64
29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1337   46,592  Seclogon.dll  IA-64
29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1337  622,592  Termsrv.dll   IA-64
29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  326,144  Tscfgwmi.dll  IA-64
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   44,032  Wregapi.dll   x86
29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1337   16,384  Wseclogon.dll x86
28-Jan-2004  23:57  5.1.2600.1337  586,752  Wxpsp2res.dll x86
28-Jan-2004  23:57  5.1.2600.1337  586,240  Xpsp2res.dll  IA-64
10-Jan-2004  11:40  5.1.2600.1331  423,424  Sessmgr.exe   IA-64
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。這個問題，首先已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中獲得修正。
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其他相關資訊

取得更多資訊有關如何命名 Hotfix 套件按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
816915? (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) 新檔案命名結構描述] 的 Microsoft Windows 軟體更新套件
如需有關用來描述 Microsoft 軟體更新的標準術語的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
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關鍵字：?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB328934 KbMtzh
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按一下這裡查看此文章的英文版本：328934? (http://support.microsoft.com/kb/328934/en-us/ )
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