네트워크 및 전화 접속 연결 아이콘이 나타나지 않는 문제 해결

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요약

이 문서에서는 네트워크 및 전화 접속 연결 아이콘이 나타나지 않는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 시작을 누르고 설정을 가리키고 네트워크 및 전화 접속 연결을 두 번 누르거나 바탕 화면에서 네트워크 환경을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누르는 경우 다음 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 로컬 영역 연결 아이콘이 나타나지 않습니다.
  • 전화 접속 연결 아이콘이 나타나지 않습니다.
  • 새 연결 만들기 마법사 아이콘이 나타나지 않습니다.
  • 새 연결 만들기 마법사 아이콘만 나타나거나 전화 접속 연결이 하나 이상 나타납니다.
  • 고급 메뉴를 누른 다음 고급 설정을 누르면 연결 창에 [원격 액세스 연결] 항목만 나타납니다.
  • 네트워크 연결을 선택한 다음 등록 정보를 누르면 네트워크 및 전화 접속 연결 탐색기가 응답하지 않습니다.
이러한 문제가 발생하더라도 네트워킹은 계속 제대로 작동하고 Ipconfig 명령도 모든 연결 정보와 어댑터 정보를 표시합니다.

추가 정보

이러한 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다음과 같이 네트워크 어댑터 설정을 확인합니다.
    1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
    2. 하드웨어 탭을 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다.
    3. 네트워크 어댑터를 확장하여 올바른 네트워크 카드가 있는지 확인합니다.
    4. 해당 네트워크 카드를 두 번 눌러 일반 탭의 장치 상태 상자에 "이 장치가 올바르게 작동하고 있습니다."라는 메시지가 나타나는지 확인합니다.
  2. 서비스가 시작되었는지 확인합니다.
    1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
    2. 서비스 및 응용 프로그램을 확장한 다음 서비스를 누릅니다.
    3. 오른쪽 창에서 다음과 같은 서비스가 시작되었는지 확인합니다.
      • Remote Procedure Call(RPC)
      • Network Connections. 이 서비스는 RPC 서비스에 종속되어 있습니다.
      • Plug and Play
      • COM+ Event System. 이 서비스는 RPC 서비스에 종속되어 있습니다.
      • Remote Access Connection Manager. 이 서비스는 전화 통신(Telephony) 서비스에 종속되어 있습니다.
      • Telephony. 이 서비스는 RPC와 PnP 서비스에 종속되어 있습니다.
  3. 다음과 같이 로그온 설정을 확인합니다.
    1. COM+ Event System 서비스를 두 번 누릅니다.
    2. 로그온 탭을 누릅니다.
    3. 다음 계정으로 로그온에서 로컬 시스템 계정을 선택했는지 확인합니다. 이것이 기본 설정입니다.
  4. 다음과 같이 데스크톱 상호 작용 설정을 확인합니다.
    1. Network Connections 서비스를 두 번 누릅니다.
    2. 로그온 탭의 로컬 시스템 계정에서 서비스가 실행 중인지 확인합니다.
    3. 서비스와 데스크톱 상호 작용 허용 옵션을 설정했는지 확인합니다.
  5. 다음과 같이 네트워킹 서비스 설정을 확인합니다.
    1. 제어판에서 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다.
    2. Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다.
    3. 네트워킹 서비스에서 자세히를 눌러 단순 TCP/IP 서비스가 설정되어 있는지 확인합니다.
  6. Microsoft 기술 자료의 다음 문서에 나열된 네트워크 DLL이 올바르게 등록되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    269019 "네트워크 및 전화 접속 연결" 폴더 아이콘이 나타나지 않는다
  7. 명령 프롬프트에서 sfc /purgecache를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. Windows 파일 검사기가 시작됩니다. System32 폴더의 모든 Windows 보호 파일이 손상되지 않았는지 확인합니다.
  8. 다음과 같이 레지스트리 키가 손상되지 않았고 올바른지 확인합니다.
    1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.
    2. 다음 레지스트리 키를 찾아 누릅니다.
      HKEY_CLASSES_ROOT\Interface
      키가 없으면 새로 만듭니다.
    3. 이 키의 값이 다음과 같은지 확인합니다.
      {0000010C-0000-0000-C000-000000000046}
      같지 않으면 이 값으로 수정합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
      269019 "네트워크 및 전화 접속 연결" 폴더 아이콘이 나타나지 않는다
  9. Dcomcnfg.exe를 사용하여 기본 가장 수준을 다시 설정합니다.
    1. 시작, 실행을 차례로 누르고 dcomcnfg를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    2. 기본 등록 정보 탭의 기본 가장 수준 상자에서 익명 이외의 설정을 누릅니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
      273461 Dcomcnfg.exe를 사용하여 기본 가장 수준을 익명으로 설정하면 네트워크 및 전화 접속 연결 아이콘이 사라진다
  10. 전화 접속 연결 아이콘만 나타나지 않으면 임시로 가짜 표준 모뎀을 추가한 다음 연결 아이콘이 나타나는지 확인합니다.
  11. 최신 Windows 운영 체제 서비스 팩을 제거한 다음 다시 설치합니다. Windows 2000의 최신 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    260910 최신 Windows 2000 서비스 팩을 구하는 방법
  12. 컴퓨터에 존재하지 않는 네트워크 어댑터나 허상의 네트워크 어댑터 또는 숨겨진 네트워크 어댑터가 없는지 확인합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    269155 네트워크 어댑터에서 IP 주소를 설정하려고 하면 오류 메시지가 나타난다
  13. 네트워크 어댑터를 제거한 다음 다시 설치합니다.
    1. 제어판에서 하드웨어 추가/제거를 두 번 누릅니다.
    2. 네트워크 어댑터를 제거합니다.
    3. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 시스템에서 네트워크 어댑터 드라이버를 자동으로 검색하고 설치하도록 합니다.
  14. 타사 네트워크 어댑터 관리 소프트웨어를 제거합니다. 팀 구성 소프트웨어를 임시로 제거합니다. 아래의 조합은 호환되지 않는 것으로 알려져 있습니다.
    Dell Open Manage Server Agents와 같은 SNMP 구성 요소를 실행 중인 Intel Teaming Software와 Dual-Port Intel Pro 100+ Server Adapter
    이 조합을 사용하는 경우 Dell Open Manage Server Agents를 제거합니다. 업데이트된 버전과 자세한 정보를 얻으려면 해당 네트워크 어댑터 제조업체나 타사 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.
  15. 사용자가 실제로 네트워크에 연결할 때만 전화 접속 아이콘이 바로 삭제되는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 네트워크에 연결되어 있지 않은 동안에 컴퓨터를 다시 시작하여 GPO(그룹 정책 개체)가 다운로드되고 있는지 확인합니다.
    2. GPresult를 시작하여 어느 GPO가 적용되는지 확인합니다.
    3. 로컬 컴퓨터 정책/사용자 구성/Windows 설정/Internet Explorer 유지/보수/연결/연결 설정/을 찾아서 엽니다. 기존의 전화 접속 연결 설정을 삭제 확인란 선택을 취소합니다. GPresult를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
      321709 HOWTO: Windows 2000에서 그룹 정책 결과 도구 사용
  16. 명령 프롬프트에서 winmgmt /clearadap를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 서비스의 성능 레지스트리 키에서 WMI 관련 값을 모두 지웁니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    266416 WinMgmt 기반 성능 카운터 오류 문제 해결
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참조

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
254631 일부 네트워크 및 전화 접속 연결 아이콘이 나타나지 않을 수 있다
273461 Dcomcnfg.exe를 사용하여 기본 가장 수준을 익명으로 설정하면 네트워크 및 전화 접속 연결 아이콘이 사라진다
269019 "네트워크 및 전화 접속 연결" 폴더 아이콘이 나타나지 않는다




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기술 자료: 329050 - 마지막 검토: 2005년 9월 16일 금요일 - 수정: 6.0
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