“网络和拨号连接”图标丢失疑难解答

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文章编号: 329050 - 查看本文应用于的产品
有关本文的 Microsoft Windows XP 和 Microsoft Windows Server 2003 版本,请参见 825826.
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概要

本文介绍了一些排除故障的方法,您可以使用这些方法解决丢失“网络和拨号连接”图标的问题。如果您单击“开始”,指向“设置”,然后双击“网络和拨号连接”,或者,如果您右键单击桌面上的“网上邻居”,然后单击“属性”,可能发生以下问题:
  • “本地连接”图标丢失。
  • “拨号连接”图标丢失。
  • “新建连接”向导图标丢失。
  • 只显示“新建连接”图标,或是显示一个或多个拨号连接。
  • 如果您单击“高级”菜单,然后单击“高级设置”,则在“连接”窗格中只显示“[远程访问连接]”项。
  • 在您选择某个网络连接并单击“属性”后,“网络和拨号连接”资源管理器停止响应(挂起)。
尽管存在这些问题,网络还可以正常运行,并且“Ipconfig”命令仍然显示所有的连接和适配器信息。

更多信息

要解决这些问题,请执行以下步骤:
  1. 验证网卡设置:
    1. 右键单击“我的电脑”,然后单击“属性”。
    2. 单击“硬件”选项卡,然后单击“设备管理器”。
    3. 展开“网卡”,然后验证是否列出了正确的网卡。
    4. 双击网卡,然后验证在“常规”选项卡的“设备状态”框中是否出现了“此设备当前工作正常”这一消息。
  2. 验证是否已启动服务:
    1. 右键单击“我的电脑”,然后单击“管理”。
    2. 展开“服务和应用程序”,然后单击“服务”。
    3. 在右窗格中,验证是否已启动下列服务:
      • 远程过程调用 (RPC)
      • 网络连接(此服务取决于 RPC 服务)
      • 即插即用
      • COM+ 事件系统(此服务取决于 RPC 服务)
      • 远程访问连接管理器(此服务取决于电话服务)
      • 电话服务(此服务取决于 RPC 和 PnP 服务)
  3. 验证登录设置:
    1. 双击“COM+ 事件系统”服务。
    2. 单击“登录”选项卡。
    3. 在“登录为”下,验证是否选择了“本地系统帐户”。这是默认设置。
  4. 验证桌面交互设置:
    1. 双击“网络连接”服务。
    2. 在“本地系统帐户”下,验证该服务正在运行。
    3. 验证是否已打开“允许服务与桌面交互”选项。
  5. 验证网络服务设置:
    1. 在控制面板中,双击“添加/删除程序”。
    2. 单击“添加/删除 Windows 组件”。
    3. 在“网络服务”下,验证是否已打开“简单 TCP/IP 服务”。
  6. 验证是否已正确注册下面的 Microsoft 知识库文章中列出的网络 DLL: 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    269019 丢失“网络和拨号连接”文件夹图标
  7. 在命令提示符下,键入 sfc /purgecache,然后按 Enter。Windows 文件检查器即会启动。验证 System32 文件夹中的所有 Windows 保护文件没有受到影响。
  8. 验证注册表项是否完好无损并正确:
    1. 启动注册表编辑器。
    2. 找到并单击以下注册表项:
      HKEY_CLASSES_ROOT\Interface
      如果该项不存在,则创建该项。
    3. 验证此项的值是否为:
      {0000010C-0000-0000-C000-000000000046}
      如果不是,请将它修改为该值。 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
      269019 丢失“网络和拨号连接”文件夹图标
  9. 使用 Dcomcnfg.exe 重新设置“默认模拟级别”设置:
    1. 依次单击“开始”和“运行”,键入 dcomcnfg,然后单击“确定”。
    2. 在“默认属性”选项卡上,单击“默认模拟级别”框中除“匿名”外的任何设置。 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
      273461 使用 Dcomcnfg.exe 将默认模拟级别设置为“匿名”时“网络和拨号连接”图标消失
  10. 如果只有“拨号连接”图标丢失,请临时添加一个虚假的标准调制解调器,然后查看连接图标是否出现。
  11. 删除然后重新安装最新的 Windows 操作系统 Service Pack。要获取 Windows 2000 的最新 Service Pack,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack
  12. 确保在您的计算机中没有任何不存在的、虚假的或隐藏的网卡。 有关如何执行此操作的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    269155 尝试设置网卡的 IP 地址时出现错误信息
  13. 删除然后重新安装网卡:
    1. 在控制面板中,双击“添加/删除硬件”。
    2. 删除网卡。
    3. 重新启动计算机,然后让系统自动检测和安装网卡驱动程序。
  14. 删除所有第三方网卡管理软件。暂时删除所有协作软件。已知下面的组合是不兼容的:
    Dual-Port Intel Pro 100+ Server Adapter 和运行 SNMP 组件(例如 Dell Open Manage Server Agents)的 Intel 协作软件
    如果您正在使用此组合,请删除 Dell Open Manage Server Agents。请与网卡制造商或第三方软件供应商联系,以获得更新版本和更多信息。
  15. 如果用户物理连接到网络后,connectoid 立即被删除,请执行下列步骤:
    1. 在计算机没有连接到网络时,重新启动计算机,以查看是否正在下载组策略对象 (GPO)。
    2. 启动 GPresult 以查看应用了哪些 GPO。
    3. 找到并打开“组策略”/“用户配置”/“Windows 设置”/“Internet Explorer 维护”/“连接”/“连接设置”/。单击“删除已有的连接设置(如果存在)”复选框,以将其清除。 有关如何使用 Gpresult 的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
      321709 如何在 Windows 2000 中使用组策略结果工具
  16. 在命令提示符下,键入 winmgmt /clearadap,然后按 Enter。此命令会从服务的性能注册表项中清除所有与 WMI 相关的值。 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    266416 如何排查基于 WinMgmt 的性能计数器错误
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

参考

有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
254631 某些“网络和拨号连接”图标可能找不到
273461 使用 Dcomcnfg.exe 将默认模拟级别设置为“匿名”时“网络和拨号连接”图标消失
269019 丢失“网络和拨号连接”文件夹图标

属性

文章编号: 329050 - 最后修改: 2005年10月24日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
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  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
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