Informations sur les performances des problèmes qui se produisent lorsque vous utilisez les clients POP3, IMAP ou WebDAV, comme Entourage, après le déplacement de boîtes aux lettres dans Exchange Server 2003 ou Exchange 2000 Server

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Sommaire

Résumé

Problèmes de performances dans les clients POP3, IMAP4 et WebDAV

Lorsque les ordinateurs clients suivants connectez à Microsoft Exchange 2000 Server et Microsoft Exchange Server 2003, ils utiliser entièrement le fichier de magasin (.stm) en continu pour lire et écrire des données :
  • Internet protocole IP (ordinateurs clients qui utilisent Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4) ou POP3 (Post Office Protocol 3.
  • Clients WebDAV, tels que Microsoft Entourage 2004
Si vous utilisez la fonctionnalité de déplacer les boîtes aux lettres dans Active Directory utilisateurs et ordinateurs pour déplacer des données, les données sont déplacées vers le fichier .edb. Par conséquent, les clients qui utilisent des protocoles POP3, IMAP4 et WebDAV pour accéder à leurs boîtes aux lettres peuvent rencontrer des problèmes de performances après que vous déplacer des leurs boîtes aux lettres entre les bases de données ou les serveurs.

Pour les clients qui utilisent POP3 ou IMAP, une fois que l'utilisateur ouvre une session, tailles de message doivent être calculés et MAPI à MIME conversion se produit dans la mémoire et sur le disque du serveur. Dans les environnements étendus ce calcul peut prendre beaucoup de temps.

Pour les clients qui utilisent les clients WebDAV, tel que Entourage 2004, les problèmes de performances graves sur le côté serveur peuvent être causés lors de contenu en pour les messages volumineuses dans la boîte de réception et dans les autres dossiers. Dans les cas extrêmes, des fichiers temporaires très volumineuses peuvent être créés sur le serveur qui exécute Exchange Server lorsque ce problème se produit dans les scénarios de POP3, IMAP4 ou WebDAV.

Problèmes de performances dans les clients de WebDAV

Les problèmes qui ont été décrits dans la section précédente, les utilisateurs de client WebDAV, tels que les utilisateurs Entourage ou Outlook Web Access, peut-être confrontés à des autres problèmes. Dans Entourage, les messages peuvent rester dans la boîte d'envoi ou le dossier Brouillons. En outre, l'événement suivant peut être enregistré dans le journal d'application :

L'ID d'événement : 1000
Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : erreur d'application
Ordinateur : nom_serveur
Description : w3wp.exe application défaillant, version Version_Number, défaillant exprox.dll module, la version Version_Number, panne adresse 0x0002ce94

Les utilisateurs de Outlook Web Access va recevoir parfois l'erreur suivante dans le navigateur Web :
Serveur interne 500 Erreur
En outre, lorsqu'un utilisateur Outlook Web Access ou un Entourage utilisateur accède au serveur Exchange, Internet Information Services (IIS) peut cesser de répondre sur le serveur Exchange. Puis, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
Processus de travail IIS a rencontré un problème et doit fermer
Ces problèmes se produisent lorsque les utilisateurs Outlook Web Access ou utilisateurs Entourage téléchargement des pièces jointes volumineuses sur les ordinateurs clients qui dépassent la limite de taille message actuel. Par exemple, pièces jointes dans les messages anciens qui dépassent la limite de taille message actuel entraînera ces problèmes. Bien que les utilisateurs ne peuvent pas envoyer ou messages volumineux qui dépassent la limite de taille message en cours, les utilisateurs peuvent toujours accéder messages anciens qui ont été fournis avant la limite de la taille des messages en cours a été configurée.

Plus d'informations

Si vous déplacez des centaines, voire des milliers de boîtes aux lettres, vous pouvez utiliser une ou plusieurs des méthodes suivantes pour éviter des problèmes de performances :
  • Vérifiez que les variables d'environnement TMP et TEMP pointent vers un ensemble de piles très rapide (éventuellement RAID 0 + 1). Pour serveurs de boîtes aux lettres autonomes, nous vous recommandons de régler les variables TMP et TEMP d'environnement système. Pour les clusters de serveurs, nous vous conseillons de configurer les variables pour le compte de service sous lequel le cluster de serveur s'exécute.
  • Ajoutez la valeur de Registre de compatibilité . Cette valeur indique le magasin à utiliser approximative au lieu de calculs exacts pour les formats de message. Les sections suivantes décrivent cette procédure plus en détail.
  • Ajoutez la valeur de Registre MaxResponseSizeInBytes dans Exchange Server 2003.

Ajoutez la valeur de Registre compatibilité pour les utilisateurs de POP3

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


La valeur de Registre compatibilité peut être utilisée pour ordonner à la banque Exchange pour utiliser des formats de message approximative au lieu de calculer la taille de message exact pour POP3.

Ajoutez la valeur de Registre compatibilité pour les utilisateurs de POP3

  1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  2. Recherchez et cliquez ensuite la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ POP3svc\Parameters
  3. Dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter valeur , puis ajoutez la valeur de Registre suivantes :
    Nom de la valeur : compatibilité
    Type de données : REG_DWORD
    Radix : hexadécimal
    Valeur de données : 0xfffffffe
  4. Quittez l'Éditeur du Registre.

Activer la récupération rapide de message pour les utilisateurs IMAP4

  1. Ouvrez les propriétés du serveur virtuel IMAP4.
  2. Sous l'onglet Général , cliquez sur Activez la case à cocher Activer la récupération rapide de message , puis cliquez sur OK .
Pour plus d'informations sur ce problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
317722 Les latences du client se produire lorsque Exchange 2000 convertit messages MAPI au format MIME

Ajoutez la valeur de Registre MaximumResponseSizeInBytes dans Exchange Server 2003 pour les clients WebDAV comme Entourage

La valeur de Registre MaximumResponseSizeInBytes permet d'allouer plus de mémoire pour le processus de traitement IIS lorsque Entourage utilisateurs travaillez avec des messages volumineux.

Conversion de contenu survient dans Exchange Server pour les messages volumineuses, IIS peuvent s'exécuter manque d'espace de mémoire lorsqu'il essaie de supporter le canal de communication entre Exchange Server et le client Entourage. Lorsque vous définissez une valeur supérieure de cette clé de Registre, vous aider à IIS supporter le canal de communication et la conversion de contenu pour les messages volumineuses.

Conversion de contenu se produit uniquement lorsque ces messages sont accessibles aux utilisateurs dans Entourage. Par conséquent, l'effet sur les performances est distribué dans le temps.

Ajouter la clé de Registre MaximumResponseSizeInBytes au moins ces Exchange Server 2003 serveurs frontaux et principaux utilisateurs Entourage permet de se connecter à leurs boîtes aux lettres Exchange Server. Pour ce faire, procédez comme suit.

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  2. Recherchez et cliquez ensuite la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\DAV
    note Par défaut, la clé
    DAV
    n'est pas dans le Registre. Vous devrez créer vous-même.
  3. Dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter valeur , puis ajoutez la valeur de Registre suivantes :
    Nom de la valeur : MaximumResponseSizeInBytes
    Type de données : REG_DWORD
    Radix : décimal
    Valeur de données : value
    Par exemple, si vous décidez d'augmenter cette valeur à 500 mégaoctets (Mo), utilisez le calcul suivant :
    1024 * 1024 * 500 = 524288000 (Décimal) = 1F400000 (hexadécimal)
    Saisir les résultats de ce calcul dans le champ de données de valeur . Dans cet exemple, vous devez entrer 524288000 (décimal) ou 1F400000 (hexadécimal). N'oubliez pas que la plage peut être configurable de cette clé de Registre est 1 Mo à 1 gigaoctet (Go). Résultats plus se produire si clients il définie sur une valeur de 500 Mo ou une valeur plus élevée, telle que 800 Mo d'espace.

    note Nous conseillons de définir en la valeur de la valeur par défaut ou une valeur inférieure une fois que le problème de conversion de contenu disparaisse de votre organisation. La valeur par défaut de cette clé de Registre est 128 Mo. Nous vous recommandons également de définir limites de messages correct et limites de taille de boîte aux lettres sur votre serveur Exchange pour éviter des problèmes de performances.
  4. Quittez l'Éditeur du Registre.
Pour mettre cette clé de Registre en effet de Internet Information Services (IIS), redémarrez le pool d'applications Exchange. Ensuite, si un Entourage utilisateur tente de travailler avec un message qui est supérieur à la valeur de la valeur de champ de données, l'utilisateur pouvez rencontrer des problèmes performances. Un message oversize peut-être également provoquer des problèmes de performances sur le côté serveur. Cela peut affecter les autres utilisateurs.

Important Cette clé de Registre fonctionne uniquement pour Exchange Server 2003. Il ne fonctionne pas pour Exchange 2000 Server.

Propriétés

Numéro d'article: 329067 - Dernière mise à jour: mardi 25 mars 2008 - Version: 9.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 329067
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