Informações sobre problemas de desempenho que ocorrem quando utiliza clientes POP3, IMAP ou WebDAV, tal como Entourage, depois de mover caixas de correio no Exchange Server 2003 ou no Exchange 2000 Server

Problemas de desempenho de clientes POP3, IMAP4 e WebDAV

Quando os seguintes computadores cliente liga a Microsoft Exchange 2000 Server e Microsoft Exchange Server 2003, utilizam totalmente o ficheiro de arquivo (.stm) transmissão em sequência para ler e escrever dados:

• Internet (IP) protocolo computadores cliente que estiverem a utilizar o Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4) ou Post Office Protocol 3 (POP3).
• Clientes baseados em WebDAV, tal como o Microsoft Entourage 2004

Se utilizar a funcionalidade de mover a caixa de correio no Active Directory computadores e utilizadores para mover dados, os dados for movidos para o ficheiro .edb. Por este motivo, clientes que utilizam protocolos POP3, IMAP4 e WebDAV para aceder às caixas de correio poderão ter problemas de desempenho depois de mover caixas de correio entre servidores ou bases de dados.

Para clientes que utilizam POP3 ou IMAP, depois do utilizador inicia sessão, tem de ser calculados tamanhos das mensagens e MAPI para MIME conversão ocorre na memória e no disco do servidor. Em ambientes grandes este cálculo pode demorar muito tempo.

Para clientes que utilizam clientes WebDAV, tal como Entourage 2004, problemas de desempenho grave no lado do servidor podem ser provocados quando o conteúdo é convertido para mensagens grandes na pasta a receber e noutras pastas. Em casos extremos, podem ser criados ficheiros temporários grandes no servidor que executa o Exchange Server quando este problema ocorre em cenários de POP3, IMAP4 ou WebDAV.

Problemas de desempenho em clientes WebDAV

Juntamente com os problemas que foram descritos na secção anterior, os utilizadores de cliente WebDAV, tal como utilizadores do Outlook Web Access ou do Entourage, poderão ocorrer outros problemas. No Entourage, mensagens poderão permanecer na pasta a enviar ou na pasta Rascunhos. Além disso, poderá ser registado o seguinte evento no registo de aplicações:

ID do evento: 1000
Tipo de evento: erro
Origem do evento: Erro de aplicação
Computador: nome_do_servidor
Descrição: W3wp.exe de aplicação em falha, versão Version_Number, em falha módulo exprox.dll versão Version_Number, endereço em falha 0x0002ce94

Os utilizadores do Outlook Web Access, por vezes, irão receber o erro seguinte no browser:Além disso, quando um utilizador do Outlook Web Access ou um Entourage utilizador acede ao Exchange server, serviços de informação Internet (IIS) poderá deixar de responder no servidor do Exchange. Em seguida, poderá receber a seguinte mensagem de erro:Estes problemas ocorrem quando o Entourage utilizadores ou utilizadores do Outlook Web Access transferir grandes anexos para os computadores cliente que excedam o limite de tamanho de mensagem actual. Por exemplo, anexos em mensagens mais antigas que excedam o limite de tamanho de mensagem actual fará com que estes problemas. Apesar dos utilizadores não é possível enviar ou receber mensagens grandes que excedam o limite de tamanho de mensagem actual, os utilizadores podem ainda aceder mensagens mais antigas que foram entregues antes do limite de tamanho de mensagem actual foi configurado.

Se estiver a mover centenas ou milhares de caixas de correio, pode utilizar um ou mais dos seguintes métodos para evitar problemas de desempenho:

• Certifique-se que as variáveis de ambiente TMP e TEMP apontem para um conjunto de eixo accionador muito rápido (possivelmente RAID 0 + 1). Para servidores de caixa de correio autónomo, recomendamos que ajuste as variáveis de ambiente de sistema TMP e TEMP. Para clusters de servidor, recomendamos que configure as variáveis para a conta de serviço em que o cluster de servidor está a ser executado.
• Adicione o valor de registo de compatibilidade . Este valor informa o arquivo a utilizar aproximada em vez de cálculos exactos para tamanhos das mensagens. As secções seguintes descrevem este procedimento mais detalhadamente.
• Adiciona o valor de registo MaxResponseSizeInBytes no Exchange Server 2003.

Adicione o valor de registo Compatibility para utilizadores de POP3

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

O valor de registo de compatibilidade pode ser utilizado para indicar o arquivo do Exchange a utilizar tamanhos das mensagens aproximada em vez de calcular tamanhos das mensagens exacta para POP3.

Adicione o valor de registo Compatibility para utilizadores de POP3

1. Inicie o Editor de registo.
2. Localize e, em seguida, clique a seguinte chave no registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ POP3svc\Parameters
3. No menu Editar , clique em Adicionar valor e, em seguida, adicione o seguinte valor de registo:
   Nome do valor: compatibilidade
   Tipo de dados: REG_DWORD
   Base: hexadecimal
   Dados do valor: 0xfffffffe
4. Saia do Editor de registo.

Activar a obtenção de mensagem rápida para utilizadores do IMAP4

1. Abra as propriedades do servidor virtual IMAP4.
2. No separador Geral , clique para seleccionar a caixa de verificação Activar obtenção rápida de mensagens e, em seguida, clique em OK .

Para obter mais informações sobre este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Adicionar o valor de registo MaximumResponseSizeInBytes no Exchange Server 2003 para clientes do WebDAV como, por exemplo, o Entourage

O valor de registo MaximumResponseSizeInBytes ajuda a atribuir mais memória para o processo de trabalho do IIS quando os utilizadores do Entourage estiverem a trabalhar com mensagens grandes.

Quando o conteúdo conversão ocorre no Exchange Server para mensagens grandes, o IIS poderá ficar sem espaço de memória quando tenta sustentar o pipe de comunicação entre Exchange Server e o cliente Entourage. Quando definir um valor maior para esta chave de registo, ajuda IIS sustentar o pipe de comunicação e o processo conversão conteúdo para mensagens grandes.

Conteúdo de conversão ocorre apenas quando estas mensagens são acedidas por utilizadores no Entourage. Por conseguinte, os efeitos no desempenho é distribuído ao longo do tempo.

Adicione a chave de registo MaximumResponseSizeInBytes para, pelo menos, os servidores de front-end e back-end Exchange Server 2003 que os utilizadores do Entourage utiliza para ligar caixas de correio do Exchange Server. Para o fazer, siga estes passos.

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

1. Inicie o Editor de registo.
2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\DAV
   Nota Por predefinição, a chave de
   DAV
   não é no registo. Tem de criar manualmente.
3. No menu Editar , clique em Adicionar valor e, em seguida, adicione o seguinte valor de registo:
   Nome do valor: MaximumResponseSizeInBytes
   Tipo de dados: REG_DWORD
   Base: decimal
   Dados do valor: value
   Por exemplo, se optar por aumentar este valor de 500 megabytes (MB), utilize o seguinte cálculo:
   1024 * 1024 * 500 = 524288000 (Decimal) = 1F400000 (hexadecimal)
   Introduza os resultados deste cálculo no campo de dados de valor . Neste exemplo, teria de introduzir 524288000 (decimal) ou 1F400000 (hexadecimal). Lembre-se que o intervalo configurável para esta chave de registo é de 1 MB para 1 gigabyte (GB). Ocorrer resultados melhores se os clientes a definido para um valor de 500 MB ou um valor superior, como a 800 MB.
   
   Nota Recomendamos que defina o valor novamente para o valor predefinido ou um valor mais baixo depois do problema de conversão conteúdo subsides na organização. O valor predefinido desta chave de registo é 128 MB. Recomendamos também que defina limites de mensagens correcto e limites de tamanho da caixa de correio no Exchange server para evitar problemas de desempenho.
4. Saia do Editor de registo.

Para colocar esta chave de registo em efeito no Internet Information Services (IIS), reinicie o agrupamento de aplicações Exchange. Em seguida, se um Entourage utilizador tentar trabalhar com uma mensagem que é maior que o valor no valor do campo de dados, o utilizador poderão problemas de desempenho. Mensagem oversize também poderá provocar problemas de desempenho do lado do servidor. Isto poderá afectar outros utilizadores.

Importante esta chave de registo só funciona para Exchange Server 2003. Não funciona para o Exchange 2000 Server.