文章編號: 329067 - 上次校閱: 2008年3月25日 - 版次: 9.1

當您使用 POP3、 IMAP 或 WebDAV 用戶端，例如 Entourage，移動信箱或 Exchange 2000 Server 中 Exchange Server 2003 之後就會發生效能問題的資訊

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結論

在 [POP3，IMAP4 及 WebDAV 的用戶端的效能問題

當下列用戶端電腦連線到 Microsoft Exchange 2000 Server 和 Microsoft Exchange Server 2003 時，它們完全使用資料流的存放區 (.stm) 檔案來讀取和寫入資料：
  • 網際網路通訊協定 (IP) 用戶端電腦所使用網際網路訊息存取通訊協定 4 (IMAP4) 」 或 「 郵局通訊協定，第 3 版 (POP3)。
  • WebDAV 為基礎的用戶端，例如 Microsoft Entourage 2004
如果您使用移動信箱功能在 Active Directory 使用者和電腦移動資料，將資料移入.edb 檔案。 因此，使用 POP3，IMAP4 及 WebDAV 通訊協定來存取其信箱的用戶端在資料庫或伺服器之間移動信箱之後，可能會遇到效能問題。

使用 POP3 或 IMAP，在使用者登入時，必須計算訊息的大小並在記憶體和伺服器的磁碟上，會發生 MAPI MIME 轉換之後的用戶端。在大型環境中這項計算會花費很多時間。

使用 WebDAV 用戶端例如 Entourage 2004 的用戶端在伺服器端的嚴重的效能問題可能被因為當內容轉換為大型郵件 [收件匣] 與其他資料夾中。在極端情況下可能執行 Exchange Server 發生這個問題時 POP3，IMAP4 或 WebDAV 的案例中的伺服器上建立非常大的暫存檔案。
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WebDAV 用戶端中的效能問題

除了了前一節所述之問題，例如 Entourage 或 Outlook Web Access 使用者的 WebDAV 用戶端使用者可能會遇到其他問題。在 Entourage，可能會保留郵件 [寄件匣] 或 [草稿] 資料夾中。此外，應用程式記錄檔中可能會記錄下列事件：

事件識別碼： 1000年
事件類型： 錯誤
事件來源： 應用程式錯誤
電腦: Server_Name
描述： 判定為失敗的應用程式 w3wp.exe、 版本模組 exprox.dll、 版本 Version_Number、 錯誤地址 0x0002ce94 判定為失敗的 Version_Number

Outlook Web Access 使用者有時會在網頁瀏覽器中收到下列錯誤訊息：
500 內部伺服器錯誤
此外，一個 Outlook Web Access 使用者或某個 Entourage 時使用者存取 Exchange 伺服器、 網際網路資訊服務 (IIS) 可能會停止回應 Exchange 伺服器上。然後，可能會收到下列錯誤訊息：
IIS 背景工作處理序發生問題，而且需要關閉
當 Outlook Web Access 使用者或 Entourage 使用者下載到超過目前的訊息大小限制用戶端電腦的大型附件，就會發生這些問題。例如，超出目前的郵件大小限制的較舊郵件的附件會導致這些問題。雖然使用者無法傳送或接收超過目前的訊息大小限制的大郵件，使用者仍然可以存取舊之前設定目前的郵件大小限制已傳送的訊息。
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其他相關資訊

如果您正在移動數百或數千個信箱，您可以使用一或多個下列的方法，以避免效能問題：
  • 請確定 TMP 並 TEMP 環境變數指向非常快速的磁碟軸組 (可能是 RAID 0 + 1)。對於獨立的信箱伺服器我們建議您調整系統環境 TMP 和暫存變數。若為伺服器叢集我們建議您設定伺服器叢集中執行的服務帳戶的變數。
  • 新增 相容性 登錄值。這個值會通知儲存區，以使用大約而非實際計算訊息的大小。下列章節說明中更詳細的說明此程序。
  • 在 Exchange Server 2003 中新增 MaxResponseSizeInBytes 登錄值。
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新增 POP3 使用者的相容性登錄值

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。 以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄


相容性的登錄值來指示 Exchange 儲存區使用大約訊息的大小，而不是計算 POP3 確實郵件大小。

新增 POP3 使用者的相容性登錄值

  1. 啟動 「 登錄編輯程式 」。
  2. 找出並按一下登錄中的下列機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ POP3svc\Parameters
  3. 在 [編輯] 功能表上按一下 新增數值，然後新增下列登錄值：
    數值名稱： 相容性
    資料型別： REG_DWORD
    基數： 十六進位
    值的資料： 0xfffffffe
  4. 結束登錄編輯程式。
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啟用快速郵件擷取的 IMAP4 使用者

  1. 開啟 IMAP4 虛擬伺服器內容。
  2. 在 [一般] 索引標籤上按一下以選取 [啟用快速郵件擷取] 核取方塊，然後再按一下 [確定]。
如需有關這個問題的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
317722? (http://support.microsoft.com/kb/317722/ ) 當 Exchange 2000 將郵件從 MAPI 轉換 MIME 格式時，就會發生用戶端延遲
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在 Exchange Server 2003 中新增 MaximumResponseSizeInBytes 登錄值，例如 Entourage WebDAV 用戶端

MaximumResponseSizeInBytes 登錄值可幫助 Entourage 使用者使用較大的郵件時配置更多記憶體才能 IIS 背景工作處理序。

內容轉換發生的大型郵件在 Exchange Server 時, IIS 可能無足夠的記憶體空間，嘗試承受 Exchange 伺服器與 Entourage 用戶端之間的通訊管道時。當您設定這個登錄機碼的較大值時，您協助 IIS 承受的通訊管道，以及為大型郵件內容轉換程序。

只在這類訊息 Entourage 中的使用者存取時，就會發生內容轉換。因此，依時間分佈對效能的影響。

新增 MaximumResponseSizeInBytes 登錄機碼至 Entourage 使用者用來連線到他們的 Exchange 伺服器信箱至少那些 Exchange Server 2003 前端和後端伺服器。要這麼做，請您執行下列步驟。

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。 以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄
  1. 啟動 「 登錄編輯程式 」。
  2. 找出並按一下下列登錄機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\DAV
    附註預設情況下，
    DAV
    索引鍵不在登錄。您必須自行建立。
  3. 在 [編輯] 功能表上按一下 新增數值，然後新增下列登錄值：
    數值名稱： MaximumResponseSizeInBytes
    資料型別： REG_DWORD
    基數： 十進位
    值的資料: value
    比方說如果您決定這個值增加到 500 百萬位元組 (MB)，使用計算方式如下：
    1024 * 1024 * 500 = 524288000 (十進位) = 1F400000 (十六進位)
    在 [值] 資料欄位中輸入此計算的結果。在這個範例，您要輸入 524288000 (十進位) 或 1F400000 (十六進位)。 請記住這個登錄機碼可設定的範圍是 1 MB 到 1 GB (GB)。如果客戶將它設定為 500 MB 的一個值或較高的值例如 800 MB，就會發生更佳的結果。

    附註我們建議您將設定值回預設值或較低值之後 subsides 組織中的內容轉換問題。此登錄機碼的預設值為 128 MB。我們也建議您先設定以避免效能問題的 Exchange 伺服器上正確的訊息限制及信箱大小限制。
  4. 結束登錄編輯程式。
若要讓這個登錄機碼進入效果，在 [網際網路資訊服務 (IIS) 重新啟動 Exchange 應用程式集區。然後，如果使用者嘗試使用大於 [值中值的郵件的形式的資料欄位，使用者可能會遇到效能問題。以超過大小的郵件也可能會在伺服器端上造成效能問題。這可能會影響其他使用者。

重要 這個登錄機碼只適用的 Exchange Server 2003。它不適用於 「 Exchange 2000 伺服器。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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