Você não pode alternar identidades no Outlook Express após a instalação do Windows XP SP1 (Service Pack 1)

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Sintomas

Você não pode alternar identidades no Microsoft Outlook Express após a instalação do Windows XP SP1. Por exemplo, se você clicar em Alternar identidade no menu Arquivo, clicar na identidade que deseja alternar e clicar em OK, a identidade principal abrirá em vez daquela com a qual deseja alternar.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a Atualização Cumulativa do Outlook Express 6.0 SP1. Para obter informações adicionais sobre essa atualização, clique no seguinte número para consultar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
331923 OLEXP: Uma visão geral das Atualizações Cumulativas para o Outlook Express 6.0 SP1

Como Contornar

Para resolver esse problema, configure o Outlook Express para solicitar uma identidade na inicialização:
  1. No Outlook Express, clique em Arquivo, aponte para Identidades e clique em Gerenciar Identidades.
  2. Clique para desmarcar a caixa de seleção Usar esta identidade ao iniciar um programa.
  3. Clique em Fechar.
OBSERVAÇÃO: Após a conclusão desse procedimento, será solicitado que você selecione uma identidade toda vez que iniciar o Outlook Express. Nesse momento, você pode alternar identidades. Entretanto, será solicitado para alternar para uma nova identidade duas vezes.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão relacionados no começo deste artigo.

Propriedades

ID do artigo: 329084 - Última revisão: quinta-feira, 29 de abril de 2004 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Palavras-chave: 
kbenv kbprb KB329084

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