Recibe el mensaje de error "No se pudo abrir el almacén de información" cuando intenta ver los permisos de cliente en Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server

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Id. de artículo: 329136 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Importante: este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Si inicia el Administrador del sistema de Exchange y, a continuación, hace clic en la ficha Permisos de cliente de una carpeta pública, puede recibir un mensaje de error similar a alguno de los siguientes:
No se pudo abrir el almacén de información. Se ha producido un error al iniciar sesión en el equipo de Microsoft Exchange Server.

Número de Id. de MAPI 1.0: 80040111-0286-00000000

Nº de Id.: C1050000 Administrador del sistema de Exchange
O bien
Un programa recientemente instalado puede provocar un mal funcionamiento en Microsoft Office u otros programas de correo electrónico. Outlook puede resolver este conflicto sin afectar a la aplicación que causó el problema. ¿Desea que Outlook resuelva este problema?
O bien
Outlook no pudo resolver el conflicto entre un programa recientemente instalado y Microsoft Office u otros programas de correo electrónico. Outlook necesita modificar un componente del sistema que está utilizando otra aplicación. Para solucionar este problema, reinicie Windows.

Causa

El segundo mensaje de error que se describe en la sección "Resumen" puede producirse si Outlook 2000 o posterior está instalado en la misma estación de trabajo que el Administrador del sistema de Exchange y se está ejecutando Exchange 2000 Service Pack 2 (SP2) o posterior. El tercer mensaje de error que se describe en la sección "Resumen" puede producirse si otro programa está usando el archivo Mapi32.dll en el momento en que Fixmapi detecta el estado de Mapi32.dll.

Microsoft recomienda encarecidamente que no instale Microsoft Outlook 2000 o una versión posterior y Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server en el mismo equipo. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
266418 Microsoft no admite la instalación de componentes de Exchange Server y Outlook en el mismo equipo

Solución

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.
Si está utilizando una estación de trabajo administrativa, por ejemplo una estación de trabajo basada en Microsoft Windows 2000 Professional, cree un valor del Registro que suprima Fixmapi.exe cuando se ejecute Outlook. Fixmapi es el proceso que se ejecuta y que le solicita que permita a Outlook reemplazar a Mapi32.dll.
  1. Vuelva a instalar el Administrador del sistema de Exchange y los Service Pack de Exchange 2000.
  2. Inicie el Editor del Registro.
  3. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\microsoft\exchange\setup
  4. En el menú Edición, haga clic en Agregar valor y agregue el valor siguiente al Registro:
    Nombre de valor: Servicios
    Tipo de datos: REG_SZ
    Información del valor: Ruta de acceso, donde Ruta de acceso es la ruta de acceso de la carpeta Exchsrvr\Bin.
  5. Salga del Editor del Registro.
Nota: la funcionalidad del cliente de Outlook puede quedar limitada una vez que haya creado la clave del Registro Services. Para obtener más información al respecto, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/es-es/library/ms531278.aspx

Más información

Para obtener más información acerca de este problema desde la perspectiva de Outlook, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
287570 Recibe un mensaje de error acerca de un programa recién instalado cuando inicia Outlook 2002

Propiedades

Id. de artículo: 329136 - Última revisión: lunes, 26 de noviembre de 2007 - Versión: 4.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Palabras clave: 
kbprb KB329136

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