Le message d'erreur « La banque d'informations n'a pas pu être ouverte » s'affiche lorsque vous essayez d'afficher des autorisations client dans Exchange Server 2003 ou Exchange 2000 Server

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Numéro d'article: 329136 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
256986 Description du Registre de Microsoft Windows
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Symptômes

Si vous démarrez le Gestionnaire système Exchange puis cliquez sur l'onglet Autorisations client d'un dossier public, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
Impossible d'ouvrir la banque d'informations. Échec de la connexion à l'ordinateur Microsoft Exchange Server.

ID MAPI 1.0 no : 80040111-0286-00000000

ID de l'erreur : C1050000 Gestionnaire système Exchange.
- ou -
Un programme récemment installé empêche Microsoft Office ou un autre programme ayant une messagerie électronique de fonctionner correctement. Outlook peut résoudre ce problème sans affecter le programme qui est la cause du problème. Souhaitez-vous résoudre le problème ?
- ou -
Outlook n'a pas pu résoudre le conflit entre un programme installé récemment et Microsoft Office ou d'autres programmes ayant une messagerie électronique. Outlook doit modifier un composant système en cours d'utilisation par un autre programme. Pour résoudre le problème, redémarrer Windows.

Cause

Le deuxième message d'erreur décrit dans la section « Résumé » peut s'afficher si Outlook 2000 ou une version ultérieure est installé sur la même station de travail que le Gestionnaire système Exchange et si vous exécutez Exchange 2000 Service Pack 2 (SP2) ou une version ultérieure. Le troisième message d'erreur décrit dans la section « Résumé » peut s'afficher si le fichier Mapi32.dll est utilisé par un autre programme au moment où Fixmapi détecte l'état de Mapi32.dll.

Microsoft vous recommande vivement de ne pas installer Outlook 2000 ou une version ultérieure et Exchange Server 2003 ou Exchange 2000 Server sur le même ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
266418 Microsoft ne prend pas en charge l'installation de composants Exchange Server et d'Outlook sur le même ordinateur

Résolution

Avertissement Des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte à l'aide de l'Éditeur du Registre ou toute autre méthode. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du Registre.
Si vous utilisez une station de travail administrative telle qu'une station de travail Windows 2000 Professionnel, créez une valeur du Registre qui supprime Fixmapi.exe lors de l'exécution d'Outlook. Fixmapi est le processus qui s'exécute et vous invite à laisser Outlook remplacer Mapi32.dll.
  1. Réinstallez les Service Packs du Gestionnaire système Exchange et d'Exchange 2000.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  3. Recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\microsoft\exchange\setup
  4. Dans le menu Edition, cliquez sur Ajout d'une valeur, puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
    Nom de la valeur : Services
    Type de données : REG_SZ
    Données de la valeur : chemin, où chemin est le chemin d'accès au dossier Exchsrvr\Bin.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.
Remarque Les fonctionnalités du client Outlook peuvent être limitées après la création de la clé de Registre Services. Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms531278.aspx

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur ce problème au niveau d'Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
287570 Un message d'erreur s'affiche au sujet d'un programme récemment installé lorsque vous démarrez Outlook 2002

Propriétés

Numéro d'article: 329136 - Dernière mise à jour: lundi 26 novembre 2007 - Version: 4.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Mots-clés : 
kbprb KB329136
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